杭州招聘客服专员/专业培训/游戏行业

客服专员/专业培训/游戏行业

职位描述：

?通过电话或在线的形式沟通，对客户提出的问题给予专业性的回答，提供游戏、账号、服务流程及产品信息等相关咨询及引导，为客户提供全面的、准确的、快速便捷式服务；

?收集用户合理性建议/反馈游戏bug，记录至日报，并协助技术人员处理游戏问题；

?对游戏产品及流程问题进行分析、总结，提出改善建议；

?处理各类突发类游戏数据问题，并能对此类问题进行有效跟踪及解决。

任职要求

资历

?大专及以上学历

知识技能

?熟练运用普通话与客户沟通，熟悉计算机操作，打字速度(60字/分钟)以上；

素质理念

?具有较好的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；能适应24小时倒班制；

语言表达能力强，善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神；

职能类别：客服专员/助理

关键字：客服晋升空间

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本公司主要经营业务为计算机、网络信息、系统集成技术领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，软件设计开发，动漫设计，销售计算机、软件及辅助设备，电子产品。