杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 回答在线用户的相关产品咨询，接受顾客咨询、引导顾客达成交易
2、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、负责网店售前、售中、售后线上服务
4、对于异常订单，需要与内部协调完成订单跟进和用户沟通 。

任职要求：
1、熟悉电脑操作，常用软件操作，打字速度快
2、有一定文字功底，沟通能力强，亲和力佳，了解客户消费心理，善于引导及安抚客户
3、积极主动，团队协作力强，学习能力强
4、对待客户要有激情，要热心，要有超强忍耐力，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。 举报 分享

拓森服装有限公司位于滨海城市烟台，是集设计、生产、电商运营于一体的专业化服装电商企业。公司区域布局分为烟台总公司、杭州分公司及工厂、桐乡物流中心三大板块。经过6年的厉兵秣马，公司凝聚了高效精干的企业团队，建立了全方位的电商营销服务体系。不仅拥有优良的产品品质，更拥有先进的技术设备与科学的管理体系。
“为你/和美/而歌”的拓森女装，不仅是品牌，更一种生活主张、一种生活态度，在追求不同的生活体验及生活经历中，需要不断掌握变化，适应变化，从而在改变中展现***独有的气质和姿彩。拓森旗下女装品牌主要包括时尚风范女装——丝柏舍；极简触感女装——她池；挽住时光——一塘晨等。
   “做几个***的互联网品牌”，是拓森的企业使命；“沉淀百年，利人益人、众木成森”是拓森不断壮大的坚守。烟台拓森立志成为中国最受顾客信赖的电商企业，成为让员工最幸福、最引以为豪的企业。