杭州招聘

职位描述：
岗位描述
根据林肯以客户为中心的尊享服务理念，负责制定并实施客户满意度提升计划及客户沟通计划，负责客户满意度的协调与管理以及客户关系与系统的管理与维护

岗位基本要求：
- 具有本科学历
- 市场营销或社会学相关专业
- 3年以上客户关系管理相关工作经验
- 熟悉豪华品牌汽车知识及市场动态
- 持有车辆驾驶执照C1以上
- 熟练的驾驶技能，且有2年以上驾龄

专业技能要求：
- 具有五星级酒店服务理念
- 熟悉客户关系管理体系架构
- 熟悉社交、数字媒介平台的应用及策略 举报 分享

浙江万银汽车集团成立于2013年8月，系浙江省汽车经销商集团前三名企业。下属公司有：浙江万国汽车有限公司、浙江江铃汽车销售有限公司、浙江联大汽车网络股份有限公司、浙江万友汽车有限公司、浙江万银投资股份有限公司、浙江万银阳光保险销售有限公司、浙江万豪汽车有限公司、浙江万捷汽车销售有限公司、浙江康众汽车有限公司、浙江万诚人力资源服务有限公司、浙江联大二手车商城有限公司等。
 集团旗下4s店分布在浙江省内各地区，共计4s店66家，在建17家，下属占地51亩地杭州良渚大学生汽车产业创业园一期工程已经投入使用，二期园区66亩预计在2014年上半年全部开放（部分4s项目已开业），三期园区（二手车商城）18亩已经开工建设预计在2015年投入使用。员工共计3800多名，中高层干部300多人，拥有mba学位184名。通过汽车销售服务的纵深经营，同心多元化实现产业链整合、培育企业核心竞争力，建立真正以顾客忠诚为导向的机制和制度体系的企业。