杭州招聘

职位描述：
职位描述：
1. 对淘宝网店产品的客户咨询、指导及疑问解答，促进达成交易和处理售后投诉等问题；
2. 订单的整理及支付状态核准，计算价格并引导买家付款；
3. 销售单数及金额的汇总；
4. 物流信息查询及录入，及时跟踪物品发货信息，与客户进行合理沟通；
5. 其他与客户服务部相关事务；


职位要求：
1、1年左右淘宝客服经验，熟悉淘宝后台操作，有淘宝从业经验者优先；
2、熟练使用word、excel等办公室软件；
3、熟悉淘宝购物流程，具备较快的打字速度，能够使用旺旺及时与客户沟通；
4、耐心、细心、敬业、责任心强、沟通能力强，拥有优秀的团队合作精神。 举报 分享

公司简介
杭州泰美网络科技公司成立于2014年，是集电子商务基础性研究、跨境电子商务、保税仓库、进口通关、网络营销、流通渠道等多种业务于一体的电子商务公司。

泰美致力于为境外企业提供中国电子商务业务一站式的解决方案。公司凭借对电子商务的深刻理解及良好的进出口经验，为全球众多企业和品牌提供电子商务解决方案，帮助国外企业快速实现品牌利用中国电子商务平台进入中国市场。

自成立以来，泰美已经成功联合中国各大电商平台为来自泰国、马来西亚、墨西哥等国家的企业完成数亿规模的销售业绩。

2014年11月，联合淘宝网、泰国皇家政府商务部建立了淘宝泰国馆。
2014年12月，协助淘宝网、马来西亚政府商务部建立了淘宝马来西亚馆。
2015年4月， 同泰国商务部及天猫举办了汇聚泰国活动， 并取得了日成交2000万元的销售业绩。
2015年11月，代理的泰国品牌NIttaya在天猫双十一中取得了单日2500万元的销售业绩，为天猫国际第二名。
2016年5月，同新加坡国立大学（NUS）、阿里巴巴集团联合举办东盟互联网论坛。
2016年8月，与泰国商业部、阿里巴巴集团联合举办战略合作峰会，于天猫国际上销售泰国产品2200万元。
2016年12月，代理的六个泰国品牌在中国互联网渠道销售额突破1.5亿元。
2017年2月，旗下品牌Nittaya同网易考拉达成重点合作协议。
2017年6月，同社交电商云集微店达成战略合作协议，旗下Nittaya品牌在云集微店上销售达4000万元。
2017年9月，获得泰国驻华大使 颁发的泰国***电子商务品牌奖。
2017年12月，公司销售额突破2亿人民币。

作息时间：9:00-18:00 双休

西湖区文二西路808号西溪壹号8幢4楼