电商客服
掌上糖医
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-05-21
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1 、负责公司电商平台店铺的在线客服和电话接听,接待客户的在线咨询,解答客户问题,向客户阐释公司产品和服务价值及优势,促成客户下单;
2 、顾客下单后的后续服务,跟踪发货进度,及时与用户沟通,处理客户的订单查询与投诉,避免客户不满意;
3 、收集客户信息,了解并分析客户需求,建立客户档案;
要求:
1、有淘宝客服工作经验优先考虑;
2、高中以上学历;
3、熟练操作各类办公软件,打字快,有良好的沟通表达能力,应变能力和团队协调能力;
4、有良好的服务意识。
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1 、负责公司电商平台店铺的在线客服和电话接听,接待客户的在线咨询,解答客户问题,向客户阐释公司产品和服务价值及优势,促成客户下单;
2 、顾客下单后的后续服务,跟踪发货进度,及时与用户沟通,处理客户的订单查询与投诉,避免客户不满意;
3 、收集客户信息,了解并分析客户需求,建立客户档案;
要求:
1、有淘宝客服工作经验优先考虑;
2、高中以上学历;
3、熟练操作各类办公软件,打字快,有良好的沟通表达能力,应变能力和团队协调能力;
4、有良好的服务意识。
职能类别: 客服主管 客服专员/助理
公司介绍
智云健康作为基于大数据的慢性疾病管理平台领导者,积极联动AI与数字云技术,为医患提供高效的智能化移动管理平台和疾病管理服务,实现慢病数据价值***化,全新赋能中国慢病管理产业。
现目前,智云健康辐射全国超4亿慢病患者,覆盖800+终端医院及数千家下沉渠道,汇集业内50%专科教授、专家医生,连续三年交易规模创新高年复合增长500%,年数据处理量倍受瞩目,高达百亿级,是业内***集齐顶尖投资机构——IDG、经纬、平安中国、美年大健康的企业,融资金额高达5亿元。
智云健康致力于打造健康数据生态系统:预防体检、医疗机构、线上线下商城及商业保险。
公司建立了一体化管理体系,用数据打通院内慢病管理系统,将管理延伸至院外慢病管理体系。医药零售板块依托了强大的院内外慢病管理数据体系,打造独具行业创新技术的线上线下药店。社交运营板块拥有千万级的原创内容,积聚用户超高信赖度,以巨大的慢病流量红利成为国内***、最活跃的糖尿病社交平台领导者。
现目前,智云健康辐射全国超4亿慢病患者,覆盖800+终端医院及数千家下沉渠道,汇集业内50%专科教授、专家医生,连续三年交易规模创新高年复合增长500%,年数据处理量倍受瞩目,高达百亿级,是业内***集齐顶尖投资机构——IDG、经纬、平安中国、美年大健康的企业,融资金额高达5亿元。
智云健康致力于打造健康数据生态系统:预防体检、医疗机构、线上线下商城及商业保险。
公司建立了一体化管理体系,用数据打通院内慢病管理系统,将管理延伸至院外慢病管理体系。医药零售板块依托了强大的院内外慢病管理数据体系,打造独具行业创新技术的线上线下药店。社交运营板块拥有千万级的原创内容,积聚用户超高信赖度,以巨大的慢病流量红利成为国内***、最活跃的糖尿病社交平台领导者。
联系方式
- 公司地址:地址:span天津