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线上客服

杭州恩裕科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1. 解答顾客提出的一系列问题,促成客户下单,达成销售业绩;
2. 线上销售审核,异常物流跟踪及对接,售后保障;
3. 收集接待过程中各种问题,及时整理并反馈至部门领导;
4. 按时完成领导布置的任务。

任职要求:
1.熟练使用WORD和EXCEL;熟悉上网搜索和找到需要的资料;至少熟练掌握一种输入法,打字速度快;
2. 工作态度认真细致,责任心强,有良好的服务意识,工作积极主动;
3. 思维敏捷,理解和表达能力强,熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题,能同时和多个买家交流;
4. 能吃苦,工作积极认真,诚信,敬业、责任心强,富有开拓精神,有较强服务意识。
5.对淘宝运营规则有一定了解,熟悉各种淘宝必须软件。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

杭州恩裕科技有限公司是一家第三方服务公司,为客户提供优质的第三方管理服务。目前主要经营自有丝绸品牌——缦裕名绸,车险代理销售,APP软件开发等业务,是杭州知名的服务企业。公司坚持诚信、互利,为客户提供最好的服务和最实惠的价格。
公司为员工提供良好的办公环境,有竞争力的薪资福利,各种福利健全,按照国家规定放假,周末双休。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:永康苑永天实验小学对面