杭州招聘

职位描述：
1.拟定与完善售后部门相关的规则、流程、制度；
2.负责售后客服培训工作，带领售后团队的提升。
3.售后问题统计，汇总分析，提出改进建议与方案。
4.售后人员技术支持；
5.日常售后服务管理，人员班次管理，协助公司做绩效考核制定与完善；
6.负责与工厂、配件厂家以及物流的沟通协调；
7.维护ERP软件后台。

任职要求：
1、熟练电脑基本操作，熟悉淘宝后台操作；
2、有淘宝售后工作经验2年以上；
3. 良好的客户沟通和协调能力；有良好的承受客户抱怨等委屈的抗压力；
4.、有是非观念，有责任心，吃苦耐劳,有着良好的团队合作意识；
6、熟悉ERP软件的优先考虑。 举报 分享

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我们是一家什么样的公司：
1.有狼性，永争***。
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