杭州招聘

职位描述：
职位描述：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促成用户在网上愉快成交；
2、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答；
3、跟踪货品发货时间,及时与客户沟通,提高客户满意度；
4、催单,客户回访工作,维护客户关系;处理客诉,整理收集客户反馈,进行客户需求分析；
5、帮助顾客查询订单快递与跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评；
6、旺旺记录存档,整理。

岗位职责：
1、高中或以上学历，1年以上淘宝客服工作经验者，熟悉天猫、淘宝、京东规则；
2、熟悉国内快递、物流操作的各个环节；
3、性格好，良好的客户服务意识，有 举报 分享

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1、上班时间自由安排；
2、工作地点自由安排，家里、办公室、单位、宿舍均可；
3、有上网条件（手机 ）可上网；每天有一小时以上的空余时间；
4、本工作只要你能上网，就可以在业余时间轻松地做；
5、工作认真，有上进心，服从工作安排；
7、工作地点自由安排，家里、办公室、单位、宿舍均可，欢迎家庭主妇或自由职业者随时来做
8、工作,随时随地都可以做，不需要固定工作场所，不需来我的城市，在家工作即可。
9、无论你是学生、家庭主妇、上班族、白领、还是在职人员都可以来报名做这份工作 。
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