杭州招聘

职位描述：
岗位职能：
1.提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；
2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3.搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4.收集和反馈产品信息；
5.其它相关职责。

任职要求:
1.大专及以上学历，有财务知识优先考虑；
2.熟练使用office办公软件；
3.良好的理解力及书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
4.为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
5.工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心。

薪酬待遇：
1.试用期1-2个月，表现优秀者提前转正；
2.薪资结构：底薪（3000-5000不等）+提成+住宿/住宿补贴（500）+节日惊喜+旅游+精致下午茶；
3.调薪政策：公司会根据工作表现对员工进行不定期加薪；
4.文娱生活：公司不定期组织各种文娱活动如：集体火锅，KTV，外出旅游等活动；
5.年终奖金：为感谢员工一年来的贡献，我们根据上一年度的经营情况及员工工作表现来决定给员工发放年终奖；
6.员工培训：为适应公司的工作及生活，我们公司将提供带薪岗前培训。

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