杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责为客户开户，通过QQ或旺旺，解答客户咨询，受理客户投诉、求助，收集客户建议，并做好相关记录；
2、按照公司工作流程处理客户投诉，并进行客户回访；
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
4、完成上级交办的其他工作事项。

任职要求：
1、性格开朗、热情，有责任心，有耐心；
2、口齿清晰、伶俐，没有方言口音，善于倾听，善于平复客户情绪；
3、善于沟通表达，能够快速定位客户问题所在，并作出相应的解决反应；
4、有相关客服经验经验者优先。 举报 分享

淘淘搜，成立于2010年4月7日，是国内最大的独立购物搜索、独立电商大数据应用公司！

淘淘搜前身搜图购，是“赢在淘宝”2009年TOP应用大赛总冠军，2013年被评为创业邦2013年度中国创新成长100强！

淘淘搜的投资方，包括著名的阿里巴巴集团，和国内最优秀的投资机构鼎晖、德同，投资额度近2000万美元。

   淘淘搜经过四年多的努力，累计使用用户过亿，月度活跃用户超过3000万，每日搜索请求超过6000万，收录商家数近900万，在架商品数超过4亿，商品图片数超过10亿。
  
中高级团队成员占到了40%以上。团队成员很多是毕业于国内一流高校的博士、硕士，他们分别曾经长时间的创业，或服务于阿里巴巴、淘宝、支付宝、百度等著名互联网公司，经验丰富，能力突出，年轻而极富理想、战斗力！