客服技术支持管理
杭州传奇环境科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路 家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-04-14
- 工作地点:杭州-余杭区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述:
岗位职能:
1、管理和组建服务于市场前端(代理商、服务商、服务管理人员、终端顾客)的产品维护技术培训支持体系,疑难技术咨询解答和协助处理;
2、及时向各区域技术人员传递相关技术信息和新技术资料,产品维护保养方案的编制,定期培训,不断提高服务人员的技术水平和专业素质。
3、统计、分析市场产品质量缺陷,成品和故障件退换货管理,协助危机事件处理,同产品研发、品质部门保持技术沟通,协助其解决技术难题,提出产品改进建议。
4、负责成品、售后配件收、发货及跟踪。任职要求:
1、环境建筑与设备工程专业或机电专业大专及以上学历,具备CAD设计图纸能力,有1年以上家电行业的公司总部售后技术支持工作和工程安装项目管理经验;2、具备加湿器或者空气净化行业经验优先,3、具有极强的服务意识,良好的团队合作和沟通能力。良好的适应能力及学习能力;4、诚实守信,思维敏捷;5有驾照会开车,适应短期出差。·
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岗位职能:
1、管理和组建服务于市场前端(代理商、服务商、服务管理人员、终端顾客)的产品维护技术培训支持体系,疑难技术咨询解答和协助处理;
2、及时向各区域技术人员传递相关技术信息和新技术资料,产品维护保养方案的编制,定期培训,不断提高服务人员的技术水平和专业素质。
3、统计、分析市场产品质量缺陷,成品和故障件退换货管理,协助危机事件处理,同产品研发、品质部门保持技术沟通,协助其解决技术难题,提出产品改进建议。
4、负责成品、售后配件收、发货及跟踪。任职要求:
1、环境建筑与设备工程专业或机电专业大专及以上学历,具备CAD设计图纸能力,有1年以上家电行业的公司总部售后技术支持工作和工程安装项目管理经验;2、具备加湿器或者空气净化行业经验优先,3、具有极强的服务意识,良好的团队合作和沟通能力。良好的适应能力及学习能力;4、诚实守信,思维敏捷;5有驾照会开车,适应短期出差。·
职能类别: 售前/售后技术支持主管
公司介绍
杭州传奇环境科技有限公司,成立于2015年,是一家高新技术创新型企业。并于2015年11月成为杭州未来科技城(海创园)推荐性项目。
现公司与浙江大学生命科学院共同研发应用于不同行业与领域的废气、臭气净化处理产品。
公司拥有独立的新产品研发和自动化程控软件开发部,依靠尖端的科技力量,在环境净化领域获得多项国家专利。凭借自身卓越的开发实力,并结合美国高端科技,独创了植物液降解技术,全球***萃取植物液技术,研发出目前国际领先,通过高科技雾化反应技术,并可通过互联网智能控制系统从根本上达到除臭净化修复空气效果的一款智能除臭设备。
公司未来在旅游景点、医院、写字楼、酒店、餐厅、高速公路服务区、机场、学校等公共场所有大量运用。
现公司与浙江大学生命科学院共同研发应用于不同行业与领域的废气、臭气净化处理产品。
公司拥有独立的新产品研发和自动化程控软件开发部,依靠尖端的科技力量,在环境净化领域获得多项国家专利。凭借自身卓越的开发实力,并结合美国高端科技,独创了植物液降解技术,全球***萃取植物液技术,研发出目前国际领先,通过高科技雾化反应技术,并可通过互联网智能控制系统从根本上达到除臭净化修复空气效果的一款智能除臭设备。
公司未来在旅游景点、医院、写字楼、酒店、餐厅、高速公路服务区、机场、学校等公共场所有大量运用。
联系方式
- 公司地址:上班地址:杭州市余杭区余杭街道义桥工业区宇达路11-3号