服务中心店总经理
杭州珞益企业管理咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2013-09-17
- 工作地点:杭州-拱墅区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:八年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他
职位描述
"1、负责本部门各项管理体系的建立,包括规章制度、岗位职责和工作流程等。
2、人员管理:人员在岗培训、特别是新员工培训、工作安排、指导与培养、绩效评估、沟通及激励。
3、产品管理:根据顾客的潜在需求,细分市场、行业标准及竞争对手分析,合理设计产品结构及产品价格。
4、运营管理:统计、汇总、分析经营业绩数据,跟踪各项经济指标的完成进度,及时调整经营管理策略,确保各项经营业绩的顺利达成。
5、终端店管理:定期巡视各终端店的工作情况,重点检查服务态度和服务质量、环境卫生、安全隐患等,及时发现问题、解决问题,确保营运的正常运作。
6、顾客管理:收集、汇总、整理顾客管理档案,处理顾客异议,开展顾客服务活动,培养忠诚顾客。
任职资格:
1、年龄:30-40岁。
2、学历及专业:市场营销、零售管理等专业大专及以上学历。
3、工作背景:8年以上汽车后市场行业运营管理工作经验,具有500平米以上汽车相关类服务店店负责人3年以上工作经验。
4、能力素质:品行优秀,具有较强的责任心、进取心和事业心;熟悉汽车后市场业务和连锁运营管理,对财务管理、预算管理、服务管理、现场管理、销售技巧、数据分析、员工训练、团队管理等有深厚的理解能力、应用能力;对商品陈列、营业推广、业务推广、项目管理、促销管理等有独到的理解及实操能力;优秀的沟通能力及领导能力;擅长于店面营销者更佳。
2、人员管理:人员在岗培训、特别是新员工培训、工作安排、指导与培养、绩效评估、沟通及激励。
3、产品管理:根据顾客的潜在需求,细分市场、行业标准及竞争对手分析,合理设计产品结构及产品价格。
4、运营管理:统计、汇总、分析经营业绩数据,跟踪各项经济指标的完成进度,及时调整经营管理策略,确保各项经营业绩的顺利达成。
5、终端店管理:定期巡视各终端店的工作情况,重点检查服务态度和服务质量、环境卫生、安全隐患等,及时发现问题、解决问题,确保营运的正常运作。
6、顾客管理:收集、汇总、整理顾客管理档案,处理顾客异议,开展顾客服务活动,培养忠诚顾客。
任职资格:
1、年龄:30-40岁。
2、学历及专业:市场营销、零售管理等专业大专及以上学历。
3、工作背景:8年以上汽车后市场行业运营管理工作经验,具有500平米以上汽车相关类服务店店负责人3年以上工作经验。
4、能力素质:品行优秀,具有较强的责任心、进取心和事业心;熟悉汽车后市场业务和连锁运营管理,对财务管理、预算管理、服务管理、现场管理、销售技巧、数据分析、员工训练、团队管理等有深厚的理解能力、应用能力;对商品陈列、营业推广、业务推广、项目管理、促销管理等有独到的理解及实操能力;优秀的沟通能力及领导能力;擅长于店面营销者更佳。
公司介绍
珞益咨询地处杭州市小河直街,婉约的南宋历史文化街区,三面环水,风景秀丽,千年的大运河在此回旋,气势磅礴,仿佛成千上万的纤夫,用那古老的号子,激励着大家沿着历史一直前进......
珞益咨询以战略、品牌、运营、人力资源、商业环境等管理咨询和专业的猎头服务业务为主。拥有强大的咨询团队:中国知名品牌机构-蜥蜴团队员;营销策划泰斗叶茂中、余明阳等旗下桃李;浙大、交大博士专业师资力量;原德隆系金融机构资深战略专家;HR界大师贾长松、张嘉伟、王新宇学生......等等。
珞益咨询专注于消费品商业零售、连锁加盟业态、新兴产业、文化产业、新型服务及高科技产业等领域,以其符合市场规律的商业盈利模式等战略规划、创新的品牌策划营销和专业的识人育人用人知识技能,用中国传统哲学的天时、地利和人和等易理为企业经营插上理想的翅膀,搏击长空,展翅翱翔!
珞益咨询以战略、品牌、运营、人力资源、商业环境等管理咨询和专业的猎头服务业务为主。拥有强大的咨询团队:中国知名品牌机构-蜥蜴团队员;营销策划泰斗叶茂中、余明阳等旗下桃李;浙大、交大博士专业师资力量;原德隆系金融机构资深战略专家;HR界大师贾长松、张嘉伟、王新宇学生......等等。
珞益咨询专注于消费品商业零售、连锁加盟业态、新兴产业、文化产业、新型服务及高科技产业等领域,以其符合市场规律的商业盈利模式等战略规划、创新的品牌策划营销和专业的识人育人用人知识技能,用中国传统哲学的天时、地利和人和等易理为企业经营插上理想的翅膀,搏击长空,展翅翱翔!
联系方式
- 公司地址:杭州市小河直街小河东河下45号(拱墅区湖墅北路和长征桥附近)
- 邮政编码:310000
- 传真:(0571)87812546
- 电话:(0571)87812546