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投诉专员

上海宅急送物流有限公司杭州分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-05-16
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:投诉专员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、处理、跟踪、落实产品质量投诉事件;
2、修改完善投诉业务流程,并监督执行;
3、监督、管理市场人员处理危急及公关活动的费用执行情况;
4、对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建议。

任职资格
1、中专以上学历,有相关经验者优先;
2、普通话标准,较强的表达能力,善于与人沟通;
3、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;
4、性格开朗,具有较强的亲和力和良好的客户意识。

公司介绍

    北京宅急送快运股份有限公司总部设在北京,拥有干部员工20000多人,车辆2000多台,在全国拥有3000多个经营网点,网络覆盖全国2000多个城市和地区;并在全国31个省、直辖市和自治区拥有25万多平方米的标准仓储库房,其中立体库75000多平方米,恒温仓库面积为12000多平方米,可为客户提供储运一体化的物流服务。经过19年的快速发展,目前已形成了集总公司、分公司、支公司、营业所、营业厅于一体的网络运营体系,依托庞大的中国航空货运网络,业务高速、准时、优质。

    宅急送公司2006年被cctv评为 “***雇主”企业、2008年被评为北京市道路运输百强诚信企业、2009年被“数字商业时代”评为“信心2009╠╠快乐竞争力公司”等。

    上海宅急送物流有限公司杭州分公司(宅急送浙江分公司)管理本部位于江干区下沙连杭经济开发区,与魅力的钱塘江和杭州绕城高速毗邻,业务范围覆盖浙江省全境,下辖9个营业所、1个配送中心、43个营业厅、5个项目组,共拥有干部员工700多名,车辆90多台,经过前期的机构整合与业务模式调整,目前已全面进入战略发展的高速阶段。

    宅急送浙江分公司拥有完整的薪酬管理体系;统一为所有在职员工购买社会保险、养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等;员工可依法享受年假、婚假、产假等国家法定节假日。

宅急送浙江分公司总部地址:杭州市下沙连杭经济开发区启潮路38号
联系方式: 18968070222 15701626373(徐主管)

联系方式

  • 公司地址:上班地址:浙江省海宁市长安镇连杭经济开发区盐仓启潮路38号八方物流园内M2宅急送(百联奥特莱斯附近)