杭州招聘

职位描述：

通过聊天软件，网上销售服务，处理订货信息，接听定购电话等

熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求；

协调通知库房发货，填写和查询发货单号；

通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求 。

任职要求：

1、熟悉一般的电脑文档操作，具备较强的客户沟通能力，有酒、家居类淘宝和网购销售经验者优先考虑；

2、有团队合作精神，能够长期稳定的干好工作

3、熟悉并掌握淘宝店铺的基本操作流程者优先考虑

4、性格温和开朗，态度积极、友善，有良好的沟通技巧和协调能力

5、普通话标准，口齿伶俐，倾听技巧佳，善于把握消费者心理， 积极主动，能承受工作压力

6、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致。

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