杭州招聘

岗位描述：

1.建立服务流程体系，包括流程、标准及制度等，并对其进行持续的优化和改进；
2.在深入理解用户需求的基础上，制定并管理服务目录及SLA；
3.负责客户服务体系年度预算目标、季度规划的制定及监督执行，依据公司发展战略和年度规划，制定年度营销目标（含市场开发目标，销售额目标，盈利目标等）；
4.对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核，组织制定和执行国际营销部的预算，有效控制成本；
5.组织建立、维护客户档案，保持公司与客户的良好合作关系；
6.与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务；
7.评估公司整体服务水平，为管理层决策提供策略性建议。
8、根据事业部主营业务开发项目渠道，跟踪项目信息，维护项目各方往来关系；
9. 负责公司海外客户关系管理体系的建立与完善；
10. 负责公司市场营销体系平台的选择、建立，保障其有效运转；
11. 审核下属提供和分析的业务数据，为业务拓展和公司决策提供支持；
12. 负责本部门团队建设，对下属进行工作指导、绩效考核，指导其职业能力的提升。

岗位要求：

1、全日制本科学历，国际贸易、商务英语等相关专业；
2、5年以上外贸工作经验，3年以上管理经验。
3、精通国际营销理论、财务管理、法律等方面的知识，具有丰富的实操工作实践，熟悉公司产品及其行业动态
4、优秀的组织与管理能力，沟通、谈判能力强，大局观好，具有战略策略化思维，具备敏锐的市场洞察力和资源整合能力
5、善于学习新事务，有责任心， 表达能力强，善于沟通，有较强的应变能力；
6、薪资和自己个人能力成正比，对于工作能力出众者，公司将给于更大的发展空间。

宝剑集团-杭州宝剑进出口贸易有限公司公司网站：www.hzbjjt.com 进出口贸易公司主要从事粮油、农副产品，计算机、电线电缆，文体用品，办公设备，针纺织品，皮革制品，服装，金属材料，金属制品，机电设备，气动液压设备，电子产品，电气设备，电子设备，建筑、装潢材料，木材，木制品，五金交电，家用电器，消防器材，床上用品，箱包，通信设备及相关产品，劳防用品，商用车及九座以上乘用车，摩托车，环保设备，一类医疗器械，压缩机及配件，矿产品（除国家专控），化工原料及产品（除危险化学品、监控化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品、易制毒化学品）的批发、零售，从事货物进出口及技术进出口业务，生产、加工限下属分支机构。杭州宝剑财务管理有限公司是专业工商注册登记、核名、验资、评估、审计、年检、代码、国税、地税、一般纳税人登记一条龙服务企业。专业代办全国1000万元以上的公司登记注册，专业代办浙江省内公司登记注册。解决企业增资扩股、股权转让、股权变更，增加注册资金以及企业融资等问题。杭州宝剑珠宝有限公司从事珠宝、玉石、首饰制品、树脂工艺品、礼品、水晶、工艺品（文物除外）的生产、加工、零售、批发、进出口、佣金代理；维修服务；售后服务；商务咨询服务。
注意：在投递简历时，请不要投递多个岗位；（投递多个岗位者视为无效简历）！