杭州招聘

岗位职责：

1、负责对公司所有的三信管理制度做出最终解释。

2、统筹公司内商品质量、标价、计量、物价、书证收集等各项工作制度的起草,并及时督促检查落实情况，对三信员及营管员的三信管理工作成果进行考核。

3、协调营业部门不能处理的投诉，依据权限对所有的投诉进行处理，超出权限范围的报上级征求意见。

4、统筹管理总服务台相关事务，督促指导客服档案建档，并督使总服台的服务质量能够完全展现公司的服务软件水平。

5、负责安排公司内部的商管知识、国家相关商品质量管理制度的学习培训任务。

6、随时对三信管理工具表单的数据动态进行监控。

7、负责合理调配部门内工作，分工明确，制定各岗位工作要求并督促工作进度质量，培训和考核岗位人员，控制部门内各项费用在计划内开支，加强部门内部建设。

8、熟悉仓库管理制度和流程，负责商场自营仓库的管理，协调仓库与营业、采购部门的关系。

9、完成上级布置的其它临时任务。

天工艺苑股份有限公司
天工艺苑是属于外海集团的一个品牌。外海集团总部位于杭州，创始于一九九四年，经过短短十多年的发展，旗下企业遍布浙、鲁、粤、湘、沪、港等多个省区，涉及房产、市场、百货、酒店、旅游、文化、传媒、物管等多个产业。外海集团是杭州市AAA级诚信企业、杭州市创建和谐劳动关系先进企业、杭州市社会责任建设先进企业、中国建设系统企业信用AAA级单位。
天工艺苑品牌旗下包括天工艺苑股份有限公司、杭州天工艺苑拍卖有限公司、天工艺苑股份有限公司大酒店等实体。
天工艺苑商场总营业面积达一万八千平方米，包括天工黄金、翠玉珍宝馆、钻石宫殿、精品工艺馆、艺术馆五个楼层。