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客服专员/助理(非技术)

杭州亿超电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-04-29
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


杭州亿超电子商务有限公司致力于眼镜业电子商务: www.yjcs.cn 投简历前请访问公司网站了解一下,更有利于沟通.

公司介绍

                    杭州亿超电子商务有限公司,是中国眼镜行业O2O创导者,成立于2005年5月,是一家通过网上电子商务平台与眼镜实体店相结合的创新型眼镜零售企业,总部坐落在美丽的电子商务之都——杭州。

             亿超巨资自建官网运转十年来,深受广大消费者的喜欢,且入驻网络各大平台,在淘宝、天猫、京东、当当等平台中,做到配镜销量全网第一的配镜品牌,目前,亿超在全国十几个城市拥有实体体验店(offline),2013年十月以来亿超开启了全国加盟招商业务亿超眼镜全国第一家加盟店-临平店顺利在11月份开业,预计在未来的几年内实现亿超眼镜遍布全国的千店目标。亿超拥有领先的网上配镜商城(online),全国地区性OTO门店当地站门店强势面世,亿超拥有强大的渠道和优质的服务,线上线下互动模式,确保给顾客提供一个良好的配镜体验 !亿超O2O配镜模式开创了眼镜行业的新篇章,以网上预约,验光师上门验光配镜服务的形式,为顾客提供最高性价比的产品和最便捷贴心的服务。

亿超目前拥有100多人的团队,一个尽忠职守、爱岗敬业、团结友善、且有一颗为梦想兼职奋斗的心,我们竭诚将心比心,为每一位用户提供最为优质的产品与服务。

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:文一西路1218号恒生科技园1号楼315室