杭州招聘

工作职责


1、通过热线电话、在线咨询和电子邮件等渠道为快钱用户提供专业优质的服务；
2、在系统后台里准确记录用户的相关信息和咨询的问题；
3、对于一线无法解决的问题需要通过系统后台提交给相关部门，并且根据相关流程进行及时跟进，直到问题最终解决；
4、收集用户对快捷通产品和服务的建议，及时通过相关流程反馈给相关部门；


任职资格


1、中专以上学历，电脑操作熟练，熟悉办公软件Word 和 Excel等的基本操作
2、口齿清晰、普通话标准，有较强的表达能力，沟通能力，工作责任心和团队合作精神
3、具备较强的学习能力及适应能力，能承受工作压力
4、对呼叫中心工作充满热情，有耐心，办事稳重，具有良好的服务意识和敬业精神
5、能适应轮班制工作，能积极配合公司在工作时间上的安排
6、有客户服务经验的、或从事过互联网行业者优先

关于我们：

浙江快捷通网络技术有限公司（以下简称：快捷通）成立于2012年7月11日，为区政府重点扶持企业，是浙江新华泛信息技术有限公司（以下简称：新华泛）的全资子公司，致力于为客户提供专业的支付解决方案。
新华泛做为中国最早期的网络游戏专业IDC和声讯小额支付合作商。从2004年起一直专注做电信、网络运营商的增殖业务。随着网络游戏、小额支付的迅速发展；电信、移动运营商对于增殖业务实行重点推广并要求系统服务更丰富完善的需求；浙江在研发高新技术产品方面下大功夫，集中优势研发队伍，于2006年7月开发出拥有自主知识产权，商用化的新华跨平台小额支付系统软件，并于2006年10月正式运营。
公司凭借各种资源优势，为小额支付业务的发展提供了良好的合作基础和广阔的市场需求，与国内著名的网络游戏公司：搜狐、完美、金山、广州腾讯、网易、九城、盛大、巨人、网龙等三十多家公司达成了深度的合作，到目前为止，已独立自主开发完成了10余款各具特色的电信级增值业务产品，并都已经在中国移动和中国电信的全国平台上正常上线，并且取得了良好运营业绩；
公司在2009年业务转型至第三方支付企业，在发展原有业务的同时投入大量人力物力开发了自有多运营销售平台，包括网银支付平台、手机充值卡支付平台、手机短信支付平台、固定电话声讯支付平台等，与多家网络游戏公司合作，为游戏公司提供涵盖多种支付方式的整体支付解决方案，收到各游戏厂商的极力好评；整体支付解决方案在降低了新华公司的综合运营成本的同时又提高了各业务线的毛利率，公司业务开展良好，收入逐月逐年提升。
并与2012年 6月引入上市公司万好万家（股票代码：SH 600576）注资新华泛，新华泛出资人民币一亿，设立快捷通；打造以现代信息技术、通信技术应用为发展方向的集技术开发、电子清算、运营为一身的第三方支付企业。

联系我们：
浙江快捷通网络技术有限公司
地址:浙江省杭州市下城区江南巷11号文晖综合科技大楼13F
邮编:310004