淘宝客服
卓尚服饰（杭州）有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2012-11-16
- 工作地点：杭州-江干区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
淘宝售前售后客服熟练操作（优秀经验、打字快）电话：18868836650
要求：1、性格开朗乐观、积极向上，具有团队合作精神；
2、工作态度积极认真，客户服务意识强；
3、较好的沟通表达能力；
4、热爱电子商务行业；
5、每份钟打字60个；
职责：
1、掌握相关淘宝店铺的知识、规格参数以及店铺信息、交易规则；
2、解决买家的产品及交易的各类问题，降低交易纠纷与退换货率，提高好评率；
3、帮助买家联系快递公司进行查件与催件；
4、负责对各个退换货交易进行跟进和备注；
5、为买家提供良好的购物氛围，并提高成交转换率；
6、准确记录买家的特殊要求，并负责跟进协调；
7、处理各种售后问题，对各类常见售后问题进行总结与反馈；
公司介绍
卓尚服饰（杭州）有限公司创建于1997年，旗下拥有3COLOUR（三彩）、ibudu（伊布都）、LEISURE、U&U等多个知名服装品牌，销售网络遍及全国30余个省、市、自治区。总部位于杭州钱塘新区长空路1号，拥有逾20万平方米的办公基地，是一家集设计、生产、营销、物流、信息化为一体的专业服装企业。
公司提供具有行业竞争力的薪酬福利、个性化的培训机会、广阔的发展空间以及丰富的团队活动和节假日福利。
一、应聘说明：
1、主动投递且合适的人才我们将在24小时内电话联系您，感谢您对卓尚服饰的关注与认可；
2、如您有足够自信挑战期望岗位且迫不及待想要取得面试机会，也可主动联系集团人力资源中心，电话：0571-88152036；
二、乘车路线：
1、地铁1号线到“文泽路”下车，转 377公交车到“长空路围垦街口”下车；
2、B1公交车到“学源街文泽路口”站下车，转377路公交车到“长空路围垦街口”下车，即到公司；
3、B支4路公交车到“高沙”站下车，转乘出租车到公司；
4、其他地区可到城站、火车东站、九堡客运中心、杭州大厦等公交站点转乘以上公交车。
公司提供具有行业竞争力的薪酬福利、个性化的培训机会、广阔的发展空间以及丰富的团队活动和节假日福利。
一、应聘说明：
1、主动投递且合适的人才我们将在24小时内电话联系您，感谢您对卓尚服饰的关注与认可；
2、如您有足够自信挑战期望岗位且迫不及待想要取得面试机会，也可主动联系集团人力资源中心，电话：0571-88152036；
二、乘车路线：
1、地铁1号线到“文泽路”下车，转 377公交车到“长空路围垦街口”下车；
2、B1公交车到“学源街文泽路口”站下车，转377路公交车到“长空路围垦街口”下车，即到公司；
3、B支4路公交车到“高沙”站下车，转乘出租车到公司；
4、其他地区可到城站、火车东站、九堡客运中心、杭州大厦等公交站点转乘以上公交车。
联系方式
- Email：537554283@qq.com
- 公司地址：杭州钱塘新区长空路1号 (邮编：310018)