杭州招聘

工作描述

1、指导客户使用手机增值业务，解答、回访、反馈客户疑问及投诉，针对客户的问题提出专业使用建议，维护客户关系，提升客户满意度；
2、定期、不定期对工作进行数据汇总，配合部门经理完成各阶段部门目标；
3、专业培训：入职初期及工作期间公司提供商务礼仪、沟通技巧等培训，帮助团队成员不断提高专业素养；
4、薪酬福利：基本工资+岗位津贴+年功工资+绩效奖金+年终奖金+培训+晋升+其他福利（社会保险、公积金、带薪年假、年功奖金、综合补贴等）。



岗位要求：
1、具有高度的工作热情，积极的工作态度，高度的客户服务意识和亲和力，富有耐心；
2、善于倾听用户意见，勤于思考，与用户开展灵活有效的沟通，注重团队配合；
3、能合理规划工作，有效制定计划分解，具备一定的数据分析能力，勤于总结；
4、普通话标准，优秀应届毕业生同等考虑；
5、有增值业务企业及客服工作经验者优先。

杭州博科思科技有限公司成立于2003年，是杭州初灵信息技术股份有限公司（股票代码：300250）的全资子公司。公司的主营业务：基于移动互联网及大数据为政企客户提供移动办公、人力资源及精准获客服务。其中：微加：基于腾讯企业微信开发，以帮助客户“提高工作效率、降低协作成本”为核心理念，是腾讯优秀服务商。智慧党建：基于腾讯企业微信开发，通过微信随时随地落实党建相关工作，为新时代党建工作信息化建设提供一站式解决方案。大数据精准获客服务：利用大数据技术，为企业提供精确获客服务。
公司核心管理团队在运营管理和技术研发方面积累了丰富的实践经验，能快速适应不同的市场环境，准确判断和把握市场机会，为客户提供高效优质的服务。
公司正努力把自己打造成一家实力雄厚，能够为员工提供良好发展平台、为客户创造卓越价值的企业。
我们的目标是成为一个优秀的互联网企业！
我们竭诚欢迎有识之士与我们共同携手，共建佳绩，共创信息时代的美好未来！

我们推崇的企业文化：
企业精神：责任、激情、专业；
团队理念：自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持；
执行理念：执行就是不折不扣的拿到成果；
工作理念：成功者找方法，失败者找借口；
会议理念：会而必议，议而必决，决而必行，行而必果；
薪资理念：没有无成果的报酬，无成果的报酬是耻辱；
节约理念：浪费犹如河缺口，节约好比燕衔泥。

博科思为您提供：
一、发展前景
公司自成立以来，每年都保持高速发展，已经与电信、移动、联通等运营商建立了深厚的合作关系，如今，在原有业务基础上，积极发展互联网业务，为成为国内一流的互联网企业而奋斗。

二、福利待遇
1、五险一金；
2、双休；
3、朝九晚五点半；
4、每月生日趴；
5、话补、餐补、电脑补贴；
6、定期团建和体检；
7、每年周年庆旅游；
8、法定节假日、重要节假日的福利慰问；
9、带薪年假；

三、工作环境
1、倡导自主活泼的工作环境和放权式管理；
2、年轻化的团队、人性化的管理及和谐的工作关系。


HR 邮箱：tongyue@51box.cn