杭州招聘

工作内容：
1.与客户进行旺旺在线沟通，或接听客户来电，进行产品导购，促成销售，提高顾客满意度
2.高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉，协助跟踪配送和售后服务过程
3.定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度
4.参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率

任职要求：
1、大专及以上学历，一年以上淘宝客服经验，淘宝分销管理以及其他产品的销售经验者优先考虑
2、熟练掌握淘宝的操作流程，可以熟练和客户交流
3、头脑清醒，思维敏捷，可同时与多人进行网上交流，待人热情，善于沟通，有良好的服务意识，工作耐心细致
4、具备较强的应变能力，善于解答客户的各种疑问;淘宝旺旺、腾讯QQ运用自如，打字速度70字/分钟以上

5、能适应晚班工作，上班时间分两班，白班：早8：30点到下午18：00，晚班：15：00到晚24：00
6、欢迎实习生及今年的毕业生加盟

联系地址：杭州市江干区笕丁路168号赛博创业工场17幢2单元501

联系电话：0571-86455207，18968041917

欢迎你加入芮玛服饰大家庭，愿在芮玛服饰工作成为你事业的新起点。我们期望与你一起共事，并尽我们所能，使你的工作称心如意。
让我们的存在成为别人的祝福，让更多的人因着我们而生活的更好。

公司成立于2006年10月18日，由当时的5人发展到今天。

芮玛商标为Rhema 希腊文信心的意思。

公司网站：www.rhema.com.cn