杭州招聘

岗位描述：
1、接听顾客来电，提供产品咨询、订货、处理订单服务；
2、接听顾客来电，解答顾客疑问，处理顾客投诉等相关工作；
3、有效解决客户问题，持续提升满意度；
4、搜集并整理客户需求，提出合理化建议后关注并跟进。

任职条件：
1、大中专以上学历，具有服务行业处理客户投诉服务工作经验者优先；
2、声音甜美，普通话标准，较强的沟通力及服务意识；
3、中文输入30字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制。

柏品By Creations 是横店集团旗下品牌，横店集团是以“电气电子”、“医药化工”、“影视旅游”、“现代综合服务业”四大产业为主的特大型企业集团。
By Creations 是一个互联网+意大利的平台式品牌，致力于将纯正的意大利手工产品，精妙设计和优质品牌，带给中国消费者。
By Creations现在有全线***产品，包括成衣、皮具，并提供量身定制服务；并陆续推出女装、童装、葡萄酒、食品、家居等等。旨在打造一个意大利时尚生活馆
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