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客服专员/助理(非技术)

杭州柏品科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  业务分析专员/助理

职位描述

岗位描述:
1
、接听顾客来电,提供产品咨询、订货、处理订单服务;
2
、接听顾客来电,解答顾客疑问,处理顾客投诉等相关工作;
3
、有效解决客户问题,持续提升满意度;
4
、搜集并整理客户需求,提出合理化建议后关注并跟进。

任职条件:
1
、大中专以上学历,具有服务行业处理客户投诉服务工作经验者优先;
2
、声音甜美,普通话标准,较强的沟通力及服务意识;
3
、中文输入30/分钟以上,能适应轮班轮休工作制。

公司介绍

柏品By Creations 是横店集团旗下品牌,横店集团是以“电气电子”、“医药化工”、“影视旅游”、“现代综合服务业”四大产业为主的特大型企业集团。
By Creations 是一个互联网+意大利的平台式品牌,致力于将纯正的意大利手工产品,精妙设计和优质品牌,带给中国消费者。
By Creations现在有全线***产品,包括成衣、皮具,并提供量身定制服务;并陆续推出女装、童装、葡萄酒、食品、家居等等。旨在打造一个意大利时尚生活馆
www.bycreations.com
bycreations.tmall.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span正街55号华润万象城 中区L207 Bycreations