杭州招聘

工作职责：
1、处理退货包裹，软件登记，及其退货商品与质检人员的交接；

2、处理买家的物流查询与跟踪；

3、处理买家的投诉、维权和退款纠纷；

4、实时根据客户的不良评价、售后问题等通过聊天工具或者电话对客户进行回访；

5、完成每日的发货订单审核，以及处理在审单过程中出现的售后问题；

6、实时跟踪未发货订单的售后问题，并与发货人员做好交接；

7、老客户的维护，短信提醒、节日问候等。

任职要求：
1、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
2、有良好的服务意识，优良的沟通素养，具有团队合作精神；
3、工作积极主动，有上进心，认真负责，吃苦耐劳，能承受一定的工作压力；

4、分析能力强，能很好的把控好客户的心理需求；

5、有客服售后类工作经验者优先。

适应性格：

性格开朗，善于与人沟通交流，独立性强，耐心细致。

公司简介：

杭州真享飞服饰有限公司，专业设计与销售各类中高档时尚帽饰，在帽业已有8年经验。“THANTRUE真享”是公司原创品牌，定位于有一定时尚理念、品质生活的消费群体。

“THANTRUE真享”现已成为淘宝第一帽子品牌，公司的淘宝商城品牌旗舰店、集市店，销售极速增长，规模发展迅速。淘宝商城品牌旗舰店网址http://thantrue.taobao.com/

公司与第三方平台凡客、京东商城等建立了良好初步合作。

公司现设产品部、视觉部、营销部、客服部、仓管部、发货部、质检部等部门，规模日益壮大。这里的个人发展与提升空间就在眼前，我们热诚欢迎有才能有抱负的你在这里共同成长，并实现多赢！！

我们：是一个原创型品牌，创业型团队；

品牌未来：世界知名帽饰品牌；

团队精神：真诚、快乐；挑战、共同成长；

团队态度：时刻审视自我；不论世界奏着什么交响乐，我们专心拉好自己的小提琴；

待遇：底薪+月资金+年终奖

福利：社保+餐贴+房租贴

办公地址：浙江省杭州市老余杭区闲林镇爵士风情商铺东2楼(盛世管家楼上）
交通路线一：公交站武林门北（华浙广场楼下）坐起点站506路在甄家湾（东海闲湖城）站点下车
交通路线二：古荡公交总站起点站坐356路在甄家湾（东海闲湖城）站点下车
交通路线三：B4快递公交
联系人：黄小姐 联系电话：0571－85851137-801
邮箱：53793194@qq.com

杭州真享飞服饰有限公司，专业设计与销售各类中高档时尚帽饰，在帽业已有8年经验。“THANTRUE真享”是公司原创品牌，定位于有一定时尚理念、品质生活的消费群体。

“THANTRUE真享”现已成为淘宝第一帽子品牌，公司的淘宝商城品牌旗舰店、集市店，销售极速增长，规模发展迅速。淘宝商城品牌旗舰店网址http://thantrue.taobao.com/

公司与第三方平台凡客、京东商城等建立了良好初步合作。
公司现设产品部、视觉部、营销部、客服部、仓管部、发货部、质检部等部门，规模日益壮大。 这里的个人发展与提升空间就在眼前，我们热诚欢迎有才能有抱负的你在这里共同成长，并实现多赢！！

我们：是一个原创型品牌，创业型团队；
品牌未来：世界知名帽饰品牌；
团队精神：真诚、快乐；挑战、共同成长；
团队态度：时刻审视自我；不论世界奏着什么交响乐，我们专心拉好自己的小提琴；

待遇：底薪+月资金+年终奖
福利：社保+餐贴+房租贴