杭州招聘

岗位职责：

1、前台岗位的基本工作（如快递的收发，客户接待等）
2、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
4、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。
任职要求：

1、长相端正，办事灵活
2、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度60/分钟以上；
3、有一定的销售、聊天技巧，必须要有半年以上淘宝客服经验；
4、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。

其他说明：淘宝商城主营淘宝网拍一块，是虚拟产品。故工作内容比较轻松，无需轮班（正常上下班），做五休二。

福利：公司交五险一金，每个月有饭补，夏季有高温补贴，按国家法定节假日放假。