产品维护专员
佛山摩伽科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-13
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:4人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 投诉专员
职位描述
职位描述:
工作职责:
1. 收集客户投诉的关于游戏产品问题状况,汇总及反映给主管和供应商,并邮件回复客户提供相应解决方案;
2. 全局管理后台产品订单。利用即时通讯工具与供应商沟通,尽可能地提高发货速度,处理订单异常情况;
3. 从多方面渠道了解用户产品需求,并通过多方面的沟通满足用户需求;
4. 收集与分析市场信息,掌握市场动态,并实时向上级反馈;
5. 上级安排的其他日常事项。
岗位要求:
1. 卓越的语言沟通能力。英语听说读写熟练。
2. 缜密的逻辑思维能力,热爱游戏、熟悉游戏行业者优先。
3. 具有较强的协调应变能力,良好的团队合作精神。
4. 熟悉办公软件以及基本电脑系统操作。
福利待遇:
1.本行业具竞争力的薪酬;
2.按照国际法律规定购买社会保险;
3.享受法定节假日休假,不定期举行员工团队活动;
4.提供2人一间的商品房空调宿舍,房租,管理费,水电费均由公司承担;
5.提供舒适的办公环境、专业培训及良好的发展空间;
6.工作表现优秀者有机会分派到国外分公司进行交流。
联系人:陈小姐
联系电话:0757-66622171
联系地址:广东省佛山市禅城区季华五路万科金融广场1710-1713单元
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工作职责:
1. 收集客户投诉的关于游戏产品问题状况,汇总及反映给主管和供应商,并邮件回复客户提供相应解决方案;
2. 全局管理后台产品订单。利用即时通讯工具与供应商沟通,尽可能地提高发货速度,处理订单异常情况;
3. 从多方面渠道了解用户产品需求,并通过多方面的沟通满足用户需求;
4. 收集与分析市场信息,掌握市场动态,并实时向上级反馈;
5. 上级安排的其他日常事项。
岗位要求:
1. 卓越的语言沟通能力。英语听说读写熟练。
2. 缜密的逻辑思维能力,热爱游戏、熟悉游戏行业者优先。
3. 具有较强的协调应变能力,良好的团队合作精神。
4. 熟悉办公软件以及基本电脑系统操作。
福利待遇:
1.本行业具竞争力的薪酬;
2.按照国际法律规定购买社会保险;
3.享受法定节假日休假,不定期举行员工团队活动;
4.提供2人一间的商品房空调宿舍,房租,管理费,水电费均由公司承担;
5.提供舒适的办公环境、专业培训及良好的发展空间;
6.工作表现优秀者有机会分派到国外分公司进行交流。
联系人:陈小姐
联系电话:0757-66622171
联系地址:广东省佛山市禅城区季华五路万科金融广场1710-1713单元
职能类别: 客服专员/助理 投诉专员
关键字: 客服 投诉 维护 五险一金
公司介绍
MMOGA成立于2007年,隶属于A股上市公司众应互联(股票代码:002464),是专门为正版授权/注册码及游戏虚拟物品提供相关交易服务的互联网B2C电子商务中介平台,是欧洲地区***的游戏垂直电商平台之一。
MMOGA专注于线上游戏相关产品的零售行业,致力于为全球的优秀游戏商品经销商和游戏玩家提供一个安全、可靠、高效、便利、专业的中介交易平台。全球的游戏玩家均可在MMOGA交易平台上,购买到各类游戏软件正版产品的授权/注册码、游戏虚拟物品(金币、点卡、道具、装备等)及预付费卡等。业务涵盖 8大语系,20 多个主要游戏市场与国家地区,拥有全球海量忠实客户群,与多个游戏行业巨头形成战略合作伙伴关系。借助高度自动化的运营系统,海量实时的大数据交易中心和完善的第三方支付方式,为玩家提供一站式的解决方案。
MMOGA作为欧洲地区领先的互联网游戏电商交易服务平台,持续且始终占据着德语区(德国、奥地利、瑞士)市场领导者地位,并且是德语区游戏社区意见领袖,以及德语区游戏虚拟物品在线交易市场的风向标。
2021年MMOGA将守护存量业务,深耕传统优势市场,拓展增量;打造自有跨境电商平台,带动千万流量转化,驱动国内电商一同发展,共享流量红利。
随着上市公司众应互联(股票代码:002464)迁址浙江龙泉的重大举措,MMOGA将通过龙泉市政府获得青瓷的上游资源,并以传统为基底,融入国潮新元素,致力于打造海内外青瓷艺术的聚集新高地,进一步拓宽MMOGA的业务板块。
MMOGA专注于线上游戏相关产品的零售行业,致力于为全球的优秀游戏商品经销商和游戏玩家提供一个安全、可靠、高效、便利、专业的中介交易平台。全球的游戏玩家均可在MMOGA交易平台上,购买到各类游戏软件正版产品的授权/注册码、游戏虚拟物品(金币、点卡、道具、装备等)及预付费卡等。业务涵盖 8大语系,20 多个主要游戏市场与国家地区,拥有全球海量忠实客户群,与多个游戏行业巨头形成战略合作伙伴关系。借助高度自动化的运营系统,海量实时的大数据交易中心和完善的第三方支付方式,为玩家提供一站式的解决方案。
MMOGA作为欧洲地区领先的互联网游戏电商交易服务平台,持续且始终占据着德语区(德国、奥地利、瑞士)市场领导者地位,并且是德语区游戏社区意见领袖,以及德语区游戏虚拟物品在线交易市场的风向标。
2021年MMOGA将守护存量业务,深耕传统优势市场,拓展增量;打造自有跨境电商平台,带动千万流量转化,驱动国内电商一同发展,共享流量红利。
随着上市公司众应互联(股票代码:002464)迁址浙江龙泉的重大举措,MMOGA将通过龙泉市政府获得青瓷的上游资源,并以传统为基底,融入国潮新元素,致力于打造海内外青瓷艺术的聚集新高地,进一步拓宽MMOGA的业务板块。
联系方式
- 公司地址:地址:span季华五路57号万科金融中心C座2011-2014室