杭州招聘

职位描述：
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

门客（杭州）贸易有限公司（以下简称“门客”）成立于2014年，注册资金100万元，人员规模超100人。我司是一家创业公司，主要通过网络平台提供鲜花的配送，绿植的维护，并且提供会展会务，婚礼策划以及花卉、盆景的租赁等服务。随着我司业务的稳定发展，即将推出衣物干洗，超市配送等全方面的生活服务。因业务的急速发展，2017年将会在宁波、苏州成立分公司。

门客 位于杭州市滨江区京安创业园3号楼9楼，占地面积1800平，鲜花绿植环绕。

门客 是一家充满活力激情的创业型公司，希望能遇到志同道合的朋友一起成长。

为此，我司将提供：

* 广阔的职业发展空间

* 公平公正的薪酬回报及成长激励方案

* 人性化的管理及和谐互助的团队氛围


门客微信公众号：门客生活