杭州招聘

职位描述：
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1、负责对客服工作制度、服务流程的建立、实施、检查和改进；
2、负责对客服人员的工作内容、服务质量进行监督、指导和培训；
3、处理跟进客户投诉建议，满意度的的跟踪及分析；
4、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议；
5、负责对公司已有高净值客户维护，为高净值客户提供理财咨询服务。

任职要求：
1、大专及以上学历，熟悉营销话术等相关业务知识；
2、普通话标准，思维应变能力、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 举报 分享

杭州吉远网络科技有限公司为小鸡理财杭州线上互联网运营中心。
小鸡理财（www.xiaojilicai.com）是目前全国标杆性互联网金融服务平台，以互联网理财、融资为主要产品，助力宁波小微实体经济发展，为企业和个人提供专业、透明、安全、高效的互联网金融服务。平台原名“合创优贷”，于2015年9月19日正式更名为“小鸡理财”。
         该平台由合创金融控股倾力打造。成立于2011年，注册资金6000万，累积服务过宁波4000多家中小微企业。2014年在上海股权交易中心挂牌，股权代码201456。2014年12月加入中国产业经济促进会并成为副会长单位，2015年7月正式成为宁波市企业信息化副会长单位，2015年11月正式成为宁波市甬商发展研究会副会长单位。