杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、做好客户接待服务，主动迎送客户，接受客户咨询，协助网点负责人处理客户投诉
2、引导分流客户，维持网点大堂秩序，合理利用柜台、自助设备、网银等资源，保证网点运营和客户业务办理和交易的高效、顺畅
3、初步挖掘客户需求，识别客户等级，提供差异化服务，转介目标客户给理财经理提供产品销售或理财服务
4、维护网点服务环境、设施设备的正常运行，为客户提供干净整洁的现场服务环境
5、贯彻合规及风控制度要求，确保业务品质及合规服务
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，熟练使用电脑及办公软件，良好的语言表达能力，基本的英语沟通能力
2、行为举止得体大方，形象健康，亲和力强，掌握礼仪知识；有服务意识，善于沟通，人际交往能力强
3、敏锐的观察力，快速适应变化
4、工作认真，有责任心，纪律及合规意识强
5、有相关工作经验者优先考虑

薪资福利及作息：固定薪资底薪+提成，具体面议。
1、缴纳五险，固定节假日等福利
2、上班时间：8:30-17:30 做五休二；
上班地点：按实际情况协调上班的支行
                  联系人：俞小姐15356790283 举报 分享

银雁公司成立于1996年，目前已在全国30个省、市、自治区，160多个城市设立分支机构，员工逾2.5万人，服务客户包括全部主要中资银行、外资银行、保险公司。

我们来自金融行业，能够深刻地理解监管部门对于金融机构的各种监管要求。我们的中高层管理人员及项目团队核心成员大多数来自银行、保险、资产管理公司等金融机构，熟悉金融企业业务及运营特点，有能力与客户共同进行持续的流程改进乃至业务变革。

我们专注于金融外包服务，以客户需求为导向，提供围绕BPO业务流程的个性化及全流程综合解决方案，并且具有良好的服务交付能力，在项目管理所涉及的范围管理、时间管理、成本管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、质量管理上有成熟的经验。
银雁公司在金融服务外包行业精耕细作近二十年，奠定了行业开拓者和领先者地位。独特的价值表现为我们赢得了大批成熟稳定的金融行业客户，实现了从“服务供应商”到“战略合作伙伴”的转变。


企业使命：创造价值
企业愿景：金融外包服务专家
核心价值观：服务创造价值、团队成就梦想