杭州招聘

工作内容：
1、负责按公司标准对客房、PA和工程的操作进行系统培训；并指导部门员工按标准完成各项工作；做好部门员工排班及考勤工作；
2、负责所有房间的检查工作，负责检查VIP客人用房和特殊客人用房的检查；
3、配合前厅经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的需求；协助前厅经理做好VIP接待；
4、负责每天早上召开客房人员例会、排房工作，休假时客房副经理替补；
5、每天巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患；
6、发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，并负责检查维修质量；
7、负责制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作；
8、负责客房用品的库房管理工作，保证物品按运营标准使用、消耗控制得当；
9、严格按照《布草管理流程》检查客房的布草执行情况；
10、负责做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划，完成盘点明细表和物品申购表；
11、提出酒店客房物资采购计划，负责所有物资进销存的检查和监督工作；
12、负责组织督导、培训、检查和考核下属员工按标准和流程实施清扫、服务以及维修维护工作。
任职资格：
1、高中及以上学历；
2、两年以上酒店客房管理经验；
3、熟悉各种房间用品、清洁化学物品，维修设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理;
4、良好的服务意识，吃苦耐劳、工作积极主动，有责任心；
5、认可企业核心价值观。

格林豪泰酒店管理集团运营部苏杭区域联合招聘！！！

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