客服专员
浙江快客电视传媒有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：广告 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期：2012-11-16
- 工作地点：杭州-江干区
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1.设备安装及播放协助；
2.设备移机和故障处理协助；
3.熟悉客户情况，进行客户关系维护；
4.建立维护客户数据库；
5.根据客运企业的级别及情况按不同频次回访客户负责接受客户报修电话，归口其他渠道的报修信息；
6．执行公司对客户的承诺，传递客户需求；
7.提升双方合作满意度和深度：利用与客运企业或行业方高层的良好客情关系，深度开发客户的商业价值。
2.设备移机和故障处理协助；
3.熟悉客户情况，进行客户关系维护；
4.建立维护客户数据库；
5.根据客运企业的级别及情况按不同频次回访客户负责接受客户报修电话，归口其他渠道的报修信息；
6．执行公司对客户的承诺，传递客户需求；
7.提升双方合作满意度和深度：利用与客运企业或行业方高层的良好客情关系，深度开发客户的商业价值。
任职资格：
1.大专及以上学历，了解客户心理学,良好的客户维护与管理知识。
2.有二年以上客户服务或营销工作经验。
3.有强烈的服务意识、良好的沟通能力、良好的团队协作能力。
4.有网络商务客服经验者优先。
5.有商务谈判技巧和公关经验者优先，
公司介绍
快客传媒是CCTV移动传媒的专业频道——快客频道、全国独家媒体运营商，依托于全国高速公路网，以穿梭于城际之间的快速豪华大巴为载体的移动电视台。
公司实力雄厚，求实创新，对能人志士更是求贤若渴！目前，由业内顶尖人士领衔的专业管理团队已经到位，正全力打造户外专业移动电视台！通过对平台的重新定位、对产品的深度开发和全新包装，已经成为广告业主宣传企业、推广产品、拉动销售的重要渠道，成为中小企业都投放得起的央视媒体平台！
机会只属于有准备的人！在此，我们诚挚地邀请您加盟快客传媒！让我们一起体现价值、实现梦想！
公司作息时间：双休
公司地址：杭州市凤起东路189号滨江新城时代广场1幢10楼1003
附近公交车站： “景御路”“新塘路凤起东路口”“景芳五区”“庆春广场东”站。
联系人：姚先生
联系电话：28060688-804
公司实力雄厚，求实创新，对能人志士更是求贤若渴！目前，由业内顶尖人士领衔的专业管理团队已经到位，正全力打造户外专业移动电视台！通过对平台的重新定位、对产品的深度开发和全新包装，已经成为广告业主宣传企业、推广产品、拉动销售的重要渠道，成为中小企业都投放得起的央视媒体平台！
机会只属于有准备的人！在此，我们诚挚地邀请您加盟快客传媒！让我们一起体现价值、实现梦想！
公司作息时间：双休
公司地址：杭州市凤起东路189号滨江新城时代广场1幢10楼1003
附近公交车站： “景御路”“新塘路凤起东路口”“景芳五区”“庆春广场东”站。
联系人：姚先生
联系电话：28060688-804