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淘宝售前售后客服/客服专员/助理(非技术)

杭州米维电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-10
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持工程师

职位描述

待遇:底薪:2000-3000元/月(视能力而定),试用期1个月,必要时可提供住宿,根据工作表现和店铺业绩有一定奖金。

职位描述:
1.通过电话和旺旺解答客户的咨询,促成订单的完成
2.有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度;打字速度快,思想敏捷,能够和客户产生良好的互动
3.有一年以上的客服工作经验,熟悉淘宝的购物流程,有淘宝店铺客服的经验者优先考虑
4.工作时间:早班8:30-18:00、晚班14:30-24:00 两班轮流制 做六休一

岗位职责:
1.接受网络顾客咨询,帮助客人完成淘宝购买流程
2.负责网站内容更新,将客人购买订单通知仓库发货,以及发货后的跟踪售后服务
3.白天、夜晚和周末实行轮班制
4.需要客服跟踪监督物流。客服的工作内容相对专一和简单。

公司介绍

杭州米维电子商务有限公司是一家专业从事服装电子商务代运营的公司,由资深服装职业经理人,原美特斯邦威销售总监王吉海联合一群年青的电子商务专业团队共同组建,是服装行业传统渠道与网络营销完美结合的代表。公司致力于年青、时尚休闲品牌的网络销售代理运营,目前已代理运营MBSKY蓝色天空、东方骆驼、标奇牛仔、又衣栈、塔戈等众多线下知名品牌的网络销售。公司成立以来,业务发展迅猛,2012年5月,公司月销售已突破500万,单日最大订单量突破20000单。