服务顾问
浙江康源汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2013-04-29
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:汽车修理人员
职位描述
职责范围:
1. 确保用户满意;
2. 严格按照核心服务流程的要求,为用户提供有竞争力的服务;
3. 接待,预检,开任务订单,进行修理价格预算,说明任务订单类型、范围和预算价格,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,开票并解释发票内容,交接车辆,跟踪观察用户的满意度,处理用户的抱怨;
4. 利用经常与用户接触的机会,将用户引导至配件销售员、附件销售员,甚至整车销售员,以促进这些产品的销售;
5. 利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,及时反馈给车间主管,必要时提出自己的主张;
6. 管理和分析用户档案并与用户进行联系,积极开拓市场。
任职资格:
1. 大专以上学历或获得中级职称证书;
2. 汽车维修经验1年以上;
3. 具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
4. 掌握电脑操作技能,具有驾驶能力;
5.通过上海通用系统铜级或以上认证的优先考虑。
1. 确保用户满意;
2. 严格按照核心服务流程的要求,为用户提供有竞争力的服务;
3. 接待,预检,开任务订单,进行修理价格预算,说明任务订单类型、范围和预算价格,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,开票并解释发票内容,交接车辆,跟踪观察用户的满意度,处理用户的抱怨;
4. 利用经常与用户接触的机会,将用户引导至配件销售员、附件销售员,甚至整车销售员,以促进这些产品的销售;
5. 利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,及时反馈给车间主管,必要时提出自己的主张;
6. 管理和分析用户档案并与用户进行联系,积极开拓市场。
任职资格:
1. 大专以上学历或获得中级职称证书;
2. 汽车维修经验1年以上;
3. 具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
4. 掌握电脑操作技能,具有驾驶能力;
5.通过上海通用系统铜级或以上认证的优先考虑。
公司介绍
浙江康源汽车销售服务有限公司成立于2009年8月,位于杭州市绍兴路424号,公司是由中国500强企业——浙江康桥集团投资、上海通用授权经营的凯迪拉克4S店,注册资金2500万元,占地面积2000多平方米。主要经营服务凯迪拉克品牌系列车型;业务范围包括整车销售、维修服务、配件供应、上牌、保险、信贷、装潢美容、二手车交易等。
浙江康源通过一流的硬件设备为客户提供“五星级”的服务,连续几年荣获“优秀汽车经销商”,“杭州机动车维修企业AAA优秀等级”,“凯迪拉克***销售四星奖”,“凯迪拉克***售后五星奖”等荣誉称号。
浙江康源因你的加入更加精彩!
浙江康源通过一流的硬件设备为客户提供“五星级”的服务,连续几年荣获“优秀汽车经销商”,“杭州机动车维修企业AAA优秀等级”,“凯迪拉克***销售四星奖”,“凯迪拉克***售后五星奖”等荣誉称号。
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联系方式
- 公司地址:地址:span杭州市下城区绍兴路424号