杭州招聘

工作内容：
1.熟悉淘宝各项操作，特别是购物、退换货、评价流程。
2.通过聊天接待并促成订单成交，为客户提供优质的购物服务；处理客户购买过程中各种问题。
3.客户评价跟进及处理，解决交易顾客投诉及不满。
4.售后跟踪回访，维护老客户关系，维护店铺信誉。
5.通过各种网站、论坛、微博、软件等进行网络推广，报名淘宝各类活动，挖掘新客户，提高成交率。
6.协助完成配货、试货、发货等电子商务常规工作。


岗位要求：
1、熟练应用阿里旺旺，打字速度快 （最低要求每分钟60个字以上）；
2、有较强的沟通能力和表达能力，对客户咨询百问不厌；
3、待人接物头脑灵活，反应敏捷 性格温和 诚恳热忱；
4、有网店客服相关经验；有推广经验、手上有数种推广媒介。


待遇福利：
1、上班时间：9小时/天 9:00-11:00 11:30-17:00 17:30-19：00 月休2天
2、包吃住； 底薪+提成+奖金（保底2000,上不封顶）
3、试用期1个月以内， 必须长期稳定，至少签订1年以上工作协议。（试用期工资为正常工资的90%）

本公司成立于1999年，主营品牌女装，自主设计、生产、销售。经过多年地磨练，形成自己的设计风格，优秀的设计团队和管理团队，以及完善地生产流水线。本公司下各省设立代理商，该品牌畅销全国各地，深受年轻女性地喜爱。为了公司未来更好的发展，我们长期欢迎各位精英加入我们！