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网店客服兼推广

杭州美彩制衣厂

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-09-03
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
1、熟悉淘宝网推广流程,利用淘宝内外各种互联网资源、论坛、博客、人人网等方式开展推广工作,提高浏览、咨询量。提高直通车点记率、成交率。
2、售前服务,耐心接待客户在线咨询,引导帮助客户选择适合宝贝,促进订单成交。
3、售后服务,解决客户异议,中差评跟踪纠正,通过电话、旺旺等与客户沟通,尽量减少损失、维护店铺信誉。
4、淘宝发货流程,协助简单的配货打包。

5、通过qq群、旺旺群、微博等 维护新老客户。

岗位要求:
1、性格温和,脾气好,有耐心,吃苦耐劳。
2、打字速度很快,普通话标准。
3、对衣服尺寸有概念,能通过沟通分析判断客户的身材及适合尺码。
4、优秀的沟通与协调能力;良好应急问题处力能力。

待遇福利:
1、上班时间:8-10小时/天 单休(月休4天)。
2. 包吃包住, 底薪+提成+每日奖金+年终奖。
(月收入据能力一般在3000至5000左右)
3、试用期1个月以内,必须能长期稳定,至少签一年以上工作协议;

公司介绍

本公司成立于1999年,主营品牌女装,自主设计、生产、销售。经过多年地磨练,形成自己的设计风格,优秀的设计团队和管理团队,以及完善地生产流水线。本公司下各省设立代理商,该品牌畅销全国各地,深受年轻女性地喜爱。为了公司未来更好的发展,我们长期欢迎各位精英加入我们!