网店客服——老客户运营客服
杭州米妮贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2013-03-27
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：10
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
网店客服——老客户运营客服
招聘岗位：网店客服——老客户运营客服
一，岗位要求：
1,有是非观念，责任心强，人品善良。
2,细心耐心，作风严谨。
3,勤劳质朴，有吃苦耐劳精神，有良好的团队合作意识。
4,熟练电脑基本操作，打字速度快，熟悉淘宝操作，沟通能力强。
5,能够承受压力和委屈。
6,对电子商务（目前主要为淘宝）有极大兴趣，并以此作为个人职业发展方向
7,有淘宝客服经验者优先考虑
二，工作目标和内容：
1、通过旺旺（为主）、电话、QQ等方式和客户进行售后沟通，处理顾客签单后的后续事情。
2、接收每日产品问题，并反馈给相关部门。
3、处理每日的订单，支持仓库的打单发货。
4、每日巡查商品库存情况，确保页面库存准确。
5、统计每日相关数据，进行数据分析，给与其他岗位意见。
6、完成公司交办的其它任务.
三，工作时间:
早中晚三班轮班：最早的班次为早上8：30，晚班最晚为晚23：30；
做6休1，法定节假日休息
四，工资组成：
1、试用期2个月，固定工资，参加“百年米妮”培训课程（30-40堂专业和通用课）
2、转正后：
底薪+绩效奖金+年终奖，年薪3万起，根据考核标准视能力而定。
满1年起陆续享受餐贴、住宿、交通、学习，旅游和年假等福利。
五，发展方向：
1、本岗位P（专业路线）、M（管理路线）发展
2、根据公司需求和自己意愿能力匹配度换岗、轮岗发展
六 其他说明：
1.要求有客服或者销售经验。
2.公司都是85后的年轻人，大家相处十分融洽，绝对没有勾心斗角。
3.不包吃住，员工大部分都是住公司边上，房子很好找，
农民房大概300一月，小区房一个房间大概600到800一月。
4.我们的客服服务好顾客只是最基本的要求，更加重要的是掌握各种销售的能力，达到公司和
顾客的双赢。我们家的客服，都是行业最顶尖的客服！
5.公司十分坦诚开放，只要你努力，只要你有企图心，你一定能找到你的位子。
6.有意者请发邮箱至emini_zp@126.com。
公司介绍
为什么要奔米妮来？给堆理由先！
1、一堆有志青年热情洋溢地整着一个共同的梦想，感受一下就象当年小米和大米遗憾没赶上的马云的十八罗汉大创业那样激情燃烧的岁月。
2、自我才华的实现与被承认需要一个强大、成熟的载体，伊米妮女包拥有大批认同伊米妮EMINI品牌理念的忠实顾客，目前在淘宝女包类稳居前5。
3、米妮的精神是独特的，我们的达摩五指价值观是每个人都认可并一直坚持的。在米妮，商业价值是它的附加值，我们是在做一份事业。
4、虽然大讲梦想的时候谈钱很大煞风景，但不可否任，高薪也是工作的主要动力之一，鱼与熊掌可以兼得的，不是坚持梦想就非得要穷得饿死。
品牌定位： 做百年精致手袋!
品牌释义：
始创于2005年的“伊米妮”（Emini House)，品牌名称源于其品牌前身“小米包铺”，寓意着创始人的小小梦想：开一个欧洲街头的百年老店！分享有故事的包！虽然很小，不起眼，但很精致。小店里可以有爆款，但也有孤品，每个包袋都是主人的宝贝，都有她们动人的故事... ...
另外“伊”字取英文“E”的谐音，代表网络，因为伊米妮是一个在淘宝上因梦想而诞生的女包自主品牌；“米妮”字源于创始人的名字“小米”；同时也代表了追求梦想，自信，品位，热爱生活的米妮女性！
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
期待志同道合的朋友们一起来做我们共同的事业！
点下面网址能更近距离的走近我们：
http://eminihouse.blog.china.alibaba.com/ 阿里巴巴企业博客：伊米妮官方博客
http://t.sina.com.cn/eminihouse 伊米妮新浪微博： @伊米妮女包
http://xiaomibag.taobao.com/ 淘宝五皇冠店：小米包铺
http://emini.tmall.com 淘宝商城“淘品牌”：伊米妮旗舰店
联系方式
- 公司网站：http://shop33119432.taobao.com/
- Email：zp@126.com
- 公司地址：杭州西湖区振华路298号 西湖科技园 西港新界 西区3幢18楼
- 邮政编码：310030
- 联系人：陈先生
- 传真：(0571)85080890-8015
- 电话：(0571)85384103-8062