杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责导游部的导游接待及管理工作；
2、负责审核旅行团接待计划，安排落实导游接待事宜，返程后督促导游人员及时办理财务清算及相关手续；
3、配合有关部门妥善处理旅游者投诉和导游接待过程中发生的一切问题；
4、负责做好重点旅行团、重要客人的导游接待工作；
5、组织反馈导游接待过程中发生的服务质量问题；
6、负责对本部门导游人员的督导、培训与考核；
7、完成上级领导交办的其他工作。
8、善于沟通，有亲和力和凝聚力，具有较强的组织协调能力，工作认真负责，心细，计划性强， 办事效率高； 举报 分享

杭州风行旅行社有限公司（L-ZJ01438）是一家专业华东地区地接接待社，十余年一直致力于广东旅游市场的研发与巩固，现公司已拥有一支具有丰富经验、高素质的、尽心敬业的管理层和一支训练有素、多语种、业务过硬、责任心强的业务及导游队伍，以独特的优势、精致的服务赢得各组团社和客户的一致好评。 公司将以全新的姿态、严格管理，本着“宾客第一、服务至上”的服务宗旨，接待好每一位前往华东旅游观光的广东贵宾，公司总经理严秀峰先生携全体员工恭候您的光临！