杭州招聘

职位描述：
职位描述：
岗位职责：
1、 学会使用前台电脑系统，接听预订电话。随时保持前台工作区域清洁和整洁，使各项设施保持良好状态并妥善保管。 及时正确地处理所有客人的问询。

2、 对于预登记，预抵贵宾，住客及团队进行房间预留并及时了解顾客相关信息资料，确保客人入住迅速准确。

3、 确保向每一位客人问候并以最短的时间以友善，高效的方式办理入住手续，同时再次确认房价、房型及停留时间，在登记单上详细地记录客人的资料，并依据酒店和政府的要求准确地在电脑中做更改。

4、 确保将酒店熟客和常住客的详细资料登记。

5、 在办理入住手续时，确定付款方式收取相关房费押金等。

6、 迅速而准确地向当地公安局上传身份证信息及办理入住手续。

7、 尊重客人的隐私并采取相应的安全措施。

9、 办理交接班时准确传递住客相关信息和资料，交接相关事项。

10、及时向客房清洁大姐传递退房及续住情况，确保房间及时清洁。


岗位要求：
1.形象气质佳，懂得主动与人交流，善于沟通。

2.性格开朗，有亲和力；

3.具备良好的沟通技巧；

4.普通话标准，有耐心，工作认真负责，热情。有较强的服务意识。
 
7.有无经验均可，但要有学习能力，遇事能够主动请教。


面试地址：1，杭州江干区百大绿城西子国际3号楼2109室

杭州歌特品轩酒店管理有限公司
分店1，百大绿城西子国际3号楼2109室
分店2，新城时代广场3幢2316室

联络电话：057186715330
手机：15336560183 举报 分享

        歌特品轩酒店管理有限公司于2011年创办。是一家为旅行者提供高品质的服务式公寓的公司,既为旅行者提供了优质的度假住宿新体验，又为业主提供了灵活的闲置资产托管增值服务。

       歌特品轩经过近几年的发展,探索出适合未来发展的新模式和新方向.以城市核心地段的五星级酒店公寓为标准,提供高品质的公寓客房服务。

杭州歌特品轩西子国际公寓，位居杭州城市繁华中心,紧邻庆春银泰广场、距离西湖约5公里。公寓位于大型地标性综合体——百大绿城西子国际内，众多餐饮、杭州大厦购物和娱乐设施近在咫尺，轻松满足您的商务、生活的各种需求。公寓地理位置优越，地铁2号线10分钟即可到达西湖景区，附近更有钱塘江城市阳台、钱江新城等为您开启魅力城市之旅。在公寓的咫尺范围内， 还有学校、超市、银行和邵逸夫医院等丰富的生活配套设施可供您选择。公寓距离杭州站或杭州东站地铁仅需10分钟车程，距离杭州萧山国际机场仅需35分钟车程，交通便利。
百大绿城西子国际项目由杭州乃至中国地产领域、高端百货领域、商业领域最具影响力的三大企业——绿城集团、杭州大厦集团、百大集团联合开发的高端城市综合体项目，项目总用地面积41.86亩，总建筑面积约28万平方米，由TI、T2、T3三幢竖式塔楼和底部商业裙楼构成，总投资60亿元。百大绿城西子国际项目以国际大都会综合地标为规划起点，是集国际化写字楼、精装服务公寓、时尚购物广场等物业于一体的杭州顶尖城市综合体。西子国际服务式公寓，以绿城一贯高规格品质，聘请HBA担纲设计，精心挑选众多世界知名品牌，打造拎包入住高级服务公寓。

        所有房间配备实木家具、科勒卫浴、西门子厨卫、大金空调、家居安防系统。

西子国际服务式公寓由杭州歌特品轩酒店管理有限公司管理。拥有5年专业的歌特品轩，是杭州知名的服务公寓业主和运营商，挚诚为环球工作或生活的人士提供温馨家园。
美好生活，品味人生。