杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过千牛等聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，促进顾客下单，维护客户关系
2、负责跟进顾客订单的售后问题及物流情况
3、通过微信、电话，邮件等方式与客户沟通，解答客户异议
4、认真收集客户产品反馈，及时汇报给产品部门
5、精彩有趣的回复顾客评价，与顾客保持互动

任职资格：
1、打字速度50字/分钟以上，熟悉计算机基本操作要求；
2、技能技巧: 办公软件熟练使用
3、有耐心，细心，有礼貌，服务意识强；
4、头脑清晰，思维敏捷，做事主动，有很好的应变能力和沟通能力；
5、有客服工作经验优先。
6、热爱学习，对新鲜事物有强烈好奇心，因公司业务发展迅速，后续可能转岗到其他岗位

上班：单休，早9晚6，享受法定节假日。 举报 分享

关于”鲜入为主”

2015年启程的鲜入为主Freshin，致力于跨境生鲜健康食品的直采直供以及在线用户交互管理。作为一家新兴的电子商务公司，我们运作于不同的市场领域，并和各行各业的渠道合作商有着广泛的接触。

我们的业务领域专注于全球供应商优质生鲜健康食品基于用户碎片时间体验以及在线购买，在帮助消费者实现购买决策，满足消费者对于高质量生活方式追求的同事，我们总能联合我们诸多合作伙伴的实力、资源和精英，以一个完整统一的团队出现在我们的平台中。

为了实现这个目标，我们坚持同一个愿景、使命、价值观和经营原则，并以此引导我们和合作伙伴的日常工作。

公司愿景及使命

我们的愿景是致力于帮助中国用户以最快的速度在全球范围内获得可溯源的优质生鲜、健康食品。

我们的使命即我们的创业团队对于业务全情投入的目的

我们的凭借专业的技能、敏锐的洞察力、高效的链路系统以及温暖的客户体验来帮助消费者最简单、直接、有效地获得全球资源优质生鲜、健康食品和服务，并以此创造用户崭新的生活体验；凭我们强大的技术后台、与用户的有效互动来帮助我们的优秀供应商及渠道合作伙伴最快速、直接地获得来自用户的信息反馈，从而最大限度提升自身的产品质量，最终获得长期可持续的发展。

在一个统一的、高效运营平台结构下，我们将继续保持鲜入为主Freshin在跨境生鲜、健康食品这个垂直领域的竞争与服务优势。