杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
计划目标管理
1、制定年度培训计划、工作计划、社区活动计划及方案、部门年度资金预算；
2、月度、季度运营指标（物业费收缴率、多种经营创收）达成情况跟踪与分析；
3、季度、月度、周工作计划的制定与执行落地。
客户关系维护
1、参与业主投诉处理及回访，负责公众媒体应对；
2、组织定期开展业主访谈工作；
3、开展内部满意度调查活动，形成满意度调查报告；
4、满意度提升举措策划并监督落地执行；
5、开发商遗留问题处理跟踪；
6、大悦之家APP业主端使用推广，园区配送方案策划及执行；
品质监督检查
1、每周组织项目品质检查，形成品质检查报告，并跟进整改，对接地产公司物业管理部品质检查工作；
2、外包单位（保洁、绿化）监督管理，负责外包单位月度服务质量考核；
3、对各岗位服务现场标准执行情况进行检查。
4、每月部门员工工作礼仪及日常工作流程操作执行情况及办公区域内务的检查。
部门内部管理
1、组织班前班后会议，部门周例会，参与项目周例会；
2、负责每月工作简报的制作；
3、参与下属员工招聘面试、异动面谈、绩效考核面谈工作；
4、负责部门下属员工岗位职责、业务技能、突发应急等培训；
任职资格：
1、 大专及以上学历，工作经验3年以上，40岁以下；
2、 敢于担当，直面问题，发挥专业能力加以解决；
3、 具有较强的抗压能力，具备良好的沟通说服技巧，能感染他人（员工、业主）；
4、 经营管理意识强，具备一定的财务基础知识。
5、 经历过项目创优工作者优先考虑。
福利：
缴纳五险一金，高温补贴（6-9月），生日礼品，节日福利，餐费补贴，交通补贴，通讯补贴，带薪年假。
晋升通道：
途径1：客服主管→项目经理→区域经理→总经理助理；
途径2：客服主管→品质主管→品质经理→总经理助理。 举报 分享

    中粮集团，国资委直辖集团企业，世界财富500强企业，央企中唯一一家以粮油食品加工及粮食流通为主业的市场化经营主体，中国领先的农产品加工商和供应商，中国最大的集粮食采购、储运、销售、内外贸于一体的贸易营运商。旗下拥有7家上市公司，分别：中国食品（股票代码HK00506）、中粮控股（股票代码HK00606）、中粮包装（股票代码HK00906）、蒙牛乳业（股票代码HK2319）等4家香港上市公司，中粮屯河（股票代码600737）、中粮地产（股票代码000031）、丰原生化（股票代码000930）等3家内地上市公司。拥有诸多自主经营品牌及服务组合，诸如：福临门、长城、金帝、中茶、五谷道场、香雪、家佳康、悦活、滋采、中粮我买网等。

    中粮地产集团（股票代码000031），中粮集团下属上市公司之一，国资委批复16家从事房地产开发的央企之一，以大悦城品牌全服务链城市综合体为主线，发展商业地产、品牌住宅、高端奢华/精品酒店和旅游地产。业务发展遍布北京、上海、深圳、成都、沈阳、天津、南京、苏州、杭州、长沙、烟台、南昌、三亚等13余城市，主营涉及地产开发、酒店事业、建材、兼营参股、投资等战略业务。

    中粮地产集团深圳物业管理有限公司（简称：中粮地产物业），中粮集团下属公司，隶属于中粮地产（集团）股份有限公司。1993年6月成立，注册资金505.5万元，2005年获全国一级物业管理资质，ISO9001：2008国际质量体系认证企业。公司在全国管理服务项目共50余个，管理业态覆盖别墅群、商业住宅、酒店公寓、商业写字楼、商业综合体等，管理规模达990余万平方米，业务拓展至北京、深圳、上海、成都、长沙、南京、沈阳、杭州、苏州、天津等多个内地省会城市。公司现有员工5600余人，中级以上管理及技术人员达1600余人，均持证上岗。公司在管多个项目荣获“全国城市物业管理优秀住宅示范（项目）小区，省市物业管理优秀住宅示范（项目）小区”等行业荣誉，得到政府部门的高度评价和社会的普遍认可，深受广大业主住户信赖。

    中粮地产物业杭州分公司，2010年11月正式挂牌成立，主旨服务于中粮置地杭州城市公司的战略发展，专注于大悦城系列、品牌住宅系列的产品与物业服务。现因业务发展需要，欲诚聘英才，广阔平台，任尔展翅，携手共进，同创辉煌。

    中粮地产物业杭州分公司诚邀您的加入！