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服务顾问--浙江辰通汽车(世界500强成员公司)

浙江辰通汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-04-10
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
岗位职责:与客户沟通日常维修车辆接待。
1、负责客户购车后的跟踪维系
2、负责客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配,包括引导,产品介绍,服务套餐介绍等;
3、客户及时热忱的接待来店顾客,并实行“一对一”的服务车辆的登记,在电脑内建立客户档案;
4、负责整理客户资料,统计客户维修信息,整理、分析,报表;
5、完成上级领导安排的其它事宜。

岗位要求:
1、男、女不限,有驾照;
2、有一定的服务意识,善于营造良好的服务氛围;
3、较强的亲和力与良好的沟通和应变、协调能力,了解相关服务礼仪;
4、熟悉使用电脑。

联系人:谢小姐 联系电话:0571-88293030
联系地址:杭州市拱墅区沈半路216号

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

浙江辰通汽车有限公司成立于2002年6月,是浙江物产元通机电(集团)有限公司旗下一家4S专营店。主要经营克莱斯勒、Jeep、道奇、三菱等国际知名品牌。公司城东店位于江干名车长廊区艮山东路108号,城北店位于拱墅区石祥路471号,集整车销售、配件供应、汽车维修、信息反馈为一体的4S专卖店; 2007年因品牌发展需要,特在沈半路216号单独筹建三菱专营店,主要经营进口三菱品牌。
      公司相继投资建设了占地面积达1000平方米 ,极具高科技、时尚的标准展厅,及面积达3000平方米的修理车间,配备有先进的专用维修、检测工具和设备,功能齐全,设施一流,是各联合品牌在中国大陆的首批4S样板店。
公司多年来凭借完善的服务网络和专业化的管理团队,取得了良好的经营业绩和长足发展。公司知名度和经济效益在品牌行业内名列前茅。公司拥有一支汽车经营管理和专业服务人才队伍,现有员工130余人;已形成新车销售、二手车经营、汽车维修、汽车俱乐部等一整套完善的汽车销售服务体系。公司秉承“团结、开拓、服务、效益”的企业精神,公司大力拓展服务业务中的经营空间,以消费者为中心,以优质的服务满足客户需求。公司始终坚持以“顾客至上”为宗旨,崇尚“至真至诚,完美服务”的经营理念,提供完善的保修支援,优质、便捷的“人性化”服务,营造出一种宾至如归的氛围。
       公司承诺:公司将秉承“与客户共创价值”的核心经营理念,以“用心,让您更安心”为服务宗旨,竭诚为客户提供“全心管家式服务”。

联系方式

  • Email:zjct340000@163.com1
  • 公司地址:地址:span石祥路471号