淘宝客服
杭州麦苗网络技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-07
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 负责协调解决客户使用钻展软件产品中遇到的相关问题;
2、根据客户情况及相关数据分析,为客户提供解决方案建议,提升客户钻展营销效果;
3、与客户进行有效沟通,提升客户对产品的认可度;
4、能够挖掘客户潜在需求,促使达成长久业务合作;
任职资格:
1.大专及以上学历
2.沟通表达能力佳,有比较清晰的解决处理疑问的思路。
3.对互联网感兴趣,有良好的服务意识和学习能力。
4.有客服服务经验优先
5.能适应调班
我们的福利:
1.五险一金(按杭州市最高比例缴纳,入职就缴)
2.工作时间白班9:00-18:00,晚班17:30-22:30(在家上班,不需要来公司),周末双休,节假日法定
3.底薪+绩效,1-6个月年终奖
4.季度奖基数1000,优秀员工可以双倍
5.生日福利、员工体检、员工旅游、餐补、工作时间弹性制
我们的晋升渠道:
1.纵向晋升:客服-资深客服-客服组长-客服主管;
2.横向晋升:客服-资深客服-运营助理-运营专员-运营组长-运营主管-运营经理。
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岗位职责:
1、 负责协调解决客户使用钻展软件产品中遇到的相关问题;
2、根据客户情况及相关数据分析,为客户提供解决方案建议,提升客户钻展营销效果;
3、与客户进行有效沟通,提升客户对产品的认可度;
4、能够挖掘客户潜在需求,促使达成长久业务合作;
任职资格:
1.大专及以上学历
2.沟通表达能力佳,有比较清晰的解决处理疑问的思路。
3.对互联网感兴趣,有良好的服务意识和学习能力。
4.有客服服务经验优先
5.能适应调班
我们的福利:
1.五险一金(按杭州市最高比例缴纳,入职就缴)
2.工作时间白班9:00-18:00,晚班17:30-22:30(在家上班,不需要来公司),周末双休,节假日法定
3.底薪+绩效,1-6个月年终奖
4.季度奖基数1000,优秀员工可以双倍
5.生日福利、员工体检、员工旅游、餐补、工作时间弹性制
我们的晋升渠道:
1.纵向晋升:客服-资深客服-客服组长-客服主管;
2.横向晋升:客服-资深客服-运营助理-运营专员-运营组长-运营主管-运营经理。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
杭州麦苗网络技术有限公司是年轻、前卫、充满活力的科技创新型公司。专注于技术驱动的高效网络营销,是国内领先的电子商务技术服务提供商。团队的核心成员均来自百度, 阿里巴巴等国内互联网知名公司, 人才质量斐然,本科及以上学历员工人数占总人数80%以上。不仅拥有丰富的项目管理和开发经验,还拥有自主研发的高科技含量智能引擎。
公司位于杭州西湖区城西核心商圈,办公面积近千平米,与淘宝总部、阿里集团等众多科技创新型公司相毗邻,综合实力在同行业领域也比较靠前。
公司曾蝉联淘宝官方“金牌服务商”荣誉宝座,公司更先后荣获“中国电子商务服务业联盟发起单位”、“直通车工具类金牌淘拍档”、“2013思路电商服务年度风云奖杰出电商直通车服务”等荣誉称号。
团队核心成员均来自于百度、阿里等国内一线互联网公司,拥有优良的技术和运营实力以及丰富的项目管理和开发经验,人才质量斐然!公司的管理理念是以美国硅谷的模式为参考,结合中国互联网企业实践经验,致力于打造一个具有中国互联网特色的硅谷范儿 精英团队!
我们的使命:让数据产生价值!
为您提供:
富有竞争力的薪资和丰厚的福利待遇——五险一金、双休、午餐补贴、节假日福利、一年2次集体旅游、季度绩效、年终奖金、期权激励……
广阔的职业发展空间 你将有机会与一个强大的团队在前景广阔的平台携手打造辉煌的明天!
完善的培训体系 公司高度重视人力资本的持续增值,为员工提供丰富的培训与学习机会,提供完整系统的带薪培训,为每位同事指定导师,一对一帮助新同事解决工作、生活上的难点,为您提供一个既有成长与精彩又有挑战和温馨的发展平台。
年轻而富有朝气的团队 公司团队年轻而富有朝气,员工平均年龄27岁。公司营造相互学习,积极进取,锐意创新的气氛。年轻、简单、快乐的人际环境,可以让你舒心的做好本职工作。
富有互联网特色的福利待遇 下午茶时光休闲区、桌上足球、Xbox、生日会、活动经费、庆祝会,不定期篮球赛、Dota大战、Lol大对决等各种好玩儿的娱乐项目……
公司位于杭州西湖区城西核心商圈,办公面积近千平米,与淘宝总部、阿里集团等众多科技创新型公司相毗邻,综合实力在同行业领域也比较靠前。
公司曾蝉联淘宝官方“金牌服务商”荣誉宝座,公司更先后荣获“中国电子商务服务业联盟发起单位”、“直通车工具类金牌淘拍档”、“2013思路电商服务年度风云奖杰出电商直通车服务”等荣誉称号。
团队核心成员均来自于百度、阿里等国内一线互联网公司,拥有优良的技术和运营实力以及丰富的项目管理和开发经验,人才质量斐然!公司的管理理念是以美国硅谷的模式为参考,结合中国互联网企业实践经验,致力于打造一个具有中国互联网特色的硅谷范儿 精英团队!
我们的使命:让数据产生价值!
为您提供:
富有竞争力的薪资和丰厚的福利待遇——五险一金、双休、午餐补贴、节假日福利、一年2次集体旅游、季度绩效、年终奖金、期权激励……
广阔的职业发展空间 你将有机会与一个强大的团队在前景广阔的平台携手打造辉煌的明天!
完善的培训体系 公司高度重视人力资本的持续增值,为员工提供丰富的培训与学习机会,提供完整系统的带薪培训,为每位同事指定导师,一对一帮助新同事解决工作、生活上的难点,为您提供一个既有成长与精彩又有挑战和温馨的发展平台。
年轻而富有朝气的团队 公司团队年轻而富有朝气,员工平均年龄27岁。公司营造相互学习,积极进取,锐意创新的气氛。年轻、简单、快乐的人际环境,可以让你舒心的做好本职工作。
富有互联网特色的福利待遇 下午茶时光休闲区、桌上足球、Xbox、生日会、活动经费、庆祝会,不定期篮球赛、Dota大战、Lol大对决等各种好玩儿的娱乐项目……
联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路与崇义路交叉口公元里7幢4层