杭州招聘

职位描述：
1. 严格执行公司BI手册及各项规章制度。
2. 熟知所管区域顾客资料，负责监督员工整理更新所管区域顾客日常联络表、紧急联络表。
3. 负责接受投诉，可处理即行处理，处理完毕后向负责人报告处理结果；不能解决，及时向负责人报告。遇到紧急事件，进行及时处理，并上报。
4. 负责掌握项目写字楼的入驻情况并上报。
5. 负责监管各岗位员工工作效率及工作结果，并抽查下属员工对公司的管理方针及管理目标的认知情况。
6. 负责协同相关部门办理顾客的入驻及二次装修手续。
7. 负责与顾客保持日常沟通，对提供的服务进行满意度调查并做好记录，与顾客保持良好的关系。
8. 负责协助财务部催收顾客各项欠费，及时向负责人汇报。
9. 负责对员工的日常工作及环境，职业健康等方面进行培训。
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    泛海物业管理有限公司成立于1992年，是成立于深圳经济特区的最早一批物业管理企业之一，为深交所上市公司泛海控股股份有限公司（股票代码000046）的全资子公司。注册资金5000万元，国家一级物业管理资质，中国物业服务百强企业，是中国物业管理协会常务理事单位、中国物业管理协会设施设备技术委员会主任单位。主要从事高档写字楼、高档公寓、***别墅、工业园区及高端会所等多种业态的物业综合运营服务。业务范围遍及北京、上海、深圳、杭州、济南、武汉、潍坊等全国各大中城市。率先在行业内推行iso9001质量管理、iso14001环境管理、gb/t28001职业健康安全管理“三标一体”国际化体系认证。
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