杭州招聘

岗位职责要求：
1、接听热线电话，详细记录订单信息，对呼入客户需求进行妥善处理。
2、电话拜访客户。
3、普通话标准，优秀的语言表达和沟通能力；
4、熟练使用计算机及办公软件（如：word、excel、ppt等）。
5、具有良好的服务意识、敬业合作精神，有耐心和责任心，工作积极主动。
6、有呼叫中心、电子商务网站、电信、银行等行业客服经验者优先考虑（优秀应届毕业生亦可）



工作职责：
1、 接听客户热线，给客户提供快速、准确、专业的服务咨询、产品介绍、技术问题等等相关服务；
2、 按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效；
3、 耐心接待、受理和跟进客户投诉及建议，确保优秀的客户满意度；

成长历程

2006年10月， 六月团对创立；

2008年03月，成立淘宝店铺；

2009年05月店铺双皇冠；团对成员达到20人。总交易额超过1000W；

2010年06月，成为“淘宝大学MBA”学员；

2010年9月，类目Top前十。团队也在渐渐壮大；

2010年11月，成功晋升4皇冠，一直稳定类目排名前三；

2011年04月加入淘宝商城旗舰店，并创造30天进入类目前十；

2011年11月份，成功晋升5皇冠，进军女鞋市场，30天内从类目排名1000晋升到类目前十；

2011年12月，双十二当天，在没有进会场，没有任何活动的情况下，当天销售额200W；

2012年02月，淘宝评选全年女鞋销售额突破200W的店铺，成功进入女鞋TOP30卖家；