杭州招聘

职位描述 :
1、 通过聊天工具、电话等方式与客户沟通，接受客户的询价，为客户讲解货品知识，引导客户销售；
2、 接待网上顾客咨询，促进销售并记录问题；
3、 对订单进行审核、合并，确认并通知仓库发货；
4、 跟单、促进交易完成，提醒未付款客人；
5、 对评价进行解释；
6、 定期沟通日常客户服务中出现的问题并予以跟进；
7、 接听电话，对客人提出的问题进行解答，不能及时解答的做好记录；
8、 每日巡店，核对网页所有商品价格、图片、细节描述、链接问题的正确性进行抽检及时反馈相关部门处理并解决；
资格要求 :
1、 打字速度快，抗压能力强沟通能力强，
2、 熟练使用办公设备和电脑软件

成长历程

2006年10月， 六月团对创立；

2008年03月，成立淘宝店铺；

2009年05月店铺双皇冠；团对成员达到20人。总交易额超过1000W；

2010年06月，成为“淘宝大学MBA”学员；

2010年9月，类目Top前十。团队也在渐渐壮大；

2010年11月，成功晋升4皇冠，一直稳定类目排名前三；

2011年04月加入淘宝商城旗舰店，并创造30天进入类目前十；

2011年11月份，成功晋升5皇冠，进军女鞋市场，30天内从类目排名1000晋升到类目前十；

2011年12月，双十二当天，在没有进会场，没有任何活动的情况下，当天销售额200W；

2012年02月，淘宝评选全年女鞋销售额突破200W的店铺，成功进入女鞋TOP30卖家；