杭州招聘

岗位职责：
1、较强的销售能力，负责淘宝网站在线客户咨询，运用阿里旺旺及电话同买家沟通，引导购物、解决疑难，并协助客户下单；
2、工作积极主动，认真负责，有淘宝客服经验，有良好的服务意识，打字速度快；
3、熟悉公司产品的功效，为顾客推荐适合的产品；
4、售后问题的介入及处理，包括：查件、退换货、评价等。回访顾客，维护客户关系；
5、完成主管交接的其他工作事项。

职位要求：
1、性别（不限），年龄（18-30岁）；
2、能熟练操作电脑、打字速度快，要求50字/分以上；
3、能热情、主动、耐心的接待客户，具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧优先；
公司有餐费补贴和员工宿舍提供！
4、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件；
5、有淘宝客服或售后经验优先；
6、能适合倒班、夜班的优先。
工作时间：单休，早班8:30-17:30；晚班16:00-00:30。
晋升空间
客服主管、网店店长、商城运营

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    跃莱愿景：百年梦想，就在跃莱，成为中国互联网电子商务领跑者！
    跃莱价值观：客户第一 学习成长 团队精神 激情快乐 迎接变化 正直诚信 勇担责任

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