杭州招聘

职位性质：全职
职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、及时答复在线客户咨询,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

基本要求：
1、18-25岁之间，身体健康，能适应晚班和轮班,只限女性。
2、会上架商品及整理商品。熟悉淘宝网或者拍拍网等交易网站的交易流程、投诉申诉、与淘宝网交涉相关事宜。
3、懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通；热爱销售工作，踏实认真，能承受较大的压力
4、有团队精神，沟通能力强，性格外向，做事主动。服从上级。
5、学习能力强，能在短时间内了解和熟悉产品，为顾客推荐和解答
6、普通话标准，打字每分钟60个以上。熟练用淘宝旺旺，喜欢与客户聊天沟通，能同时在线受理多个平台的客户

本公司对客服的要求严格,平常习惯懒散的人,做事没有责任心的人,对细节不敏感的人,心急心高气傲的人,不能吃苦耐劳的人，请勿试.


待遇：
1、工资：月薪=底薪（考核）+提成+奖金；
2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月,试用期无提成。试用期薪资:2000元

4、转正后薪资:2000+提成+奖金+住宿补贴

5、工作时间

两班制 早班：09:30——15:00 晚班：15:00——23:00

本公司是主营淘宝业务的电子商务公司，经营女装，目前已是两皇冠，现正值公司电子商务业务拓展期间，迫切需要优秀的人才加入，与公司一同成长！ 愿志同道合者加入我们的团队，一起携手共创美好未来！