杭州招聘

1）负责管理客服及订单人员；

2）收集客户需求；及时准确地处理客户的问题，快速有效的解答客户的问题

3）审核资源分配及发货数量；

4）监督管理订单、库存等数据；

5）协调管理客户与运输商的矛盾，确认到货信息；

6）指导并协助下属与客户核对应收账款，与财务部门、业务部门进行协调，向客户追踪应收账款等工作；

7）指导并管理下属接听客户服务电话，提供各类相关工作咨询，并分类传递给相关部门并跟踪进展等工作。

8) 利用聊天工具、电话等通讯手段为客户提供服务. 打字速度不低于60个/分钟,熟悉电脑的基本操作，能同时与多人以上对话

9) 大专以上学历，有大中型B2C电子商务网站客服经验者优先

在保罗，我们的人才策略很简单：我们邀请优秀的人才加盟并鼓励他们实现自己的梦想。我们推崇勤奋的工作、愉悦的工作环境、以及背景各异的人才相互碰撞激荡出的创造力。我们相信你在保罗哪个部门工作，你的灵感都能被激发，去创造出永远超越自我的辉煌。

  
     浙江保罗集团是一家集旅业、房地产、服装、医药、百货公司为一体的综合性多元化民营企业集团。下设三门金陵保罗大酒店（五星）、嵊州保罗大酒店、杭州保罗大酒店（五星渡假型酒店筹备中）浙江英超房地产有限公司、浙江纽拉芙服装有限公司、浙江海洲医药有限公司、三门保罗春天百货购物中心有限公司、浙江向网科技有限公司、浙江诺和服饰有限公司等成员企业。
      
    浙江向网科技有限公司地处美丽而又富饶的钱塘江畔——杭州萧山区，隶属浙江保罗集团，是一家致力B2C、B2B全程开发与经营的互联网公司。向网旗下网站金牌购物网主营意大利国际名品服饰，全力打造一个世界级国际名品服饰网，全心全意为全球网民服务！


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