淘宝客服
杭州真享飞服饰有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-30
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、利用聊天工具、电话等接待买家的咨询,回答问题,了解和发掘客户需求及购买愿望,达成销售;
2、销售过程中,对订单的操作,改价、备注特殊要求、核对地址等;
3、每日未付款订单的提醒和跟踪;
4、收集潜在客户资料,配合营销部门进行老客户营销销售;
5、每日跟进售后服务,配合售后人员解决客户售后的相关问题;
6、处理店铺留言、商品留言,以及站内信件;
7、根据需要,完成公司安排的其它工作;
8、早班与晚班轮班制。
任职要求:
1、学习能力和理解能力强,能快速熟悉产品专业知识及网店流程;
2、打字速度快并正确, 60字/分钟以上,反应快,具备良好的沟通能力和耐心,能同时应付多个人的聊天咨询;
3、责任心强,有耐心;
4、有良好的服务意识,优良的沟通素养,具有团队合作精神;
5、工作积极主动,有上进心,认真负责,吃苦耐劳,能承受一定的工作压力;
6、有淘宝或其他客服工作经验,熟悉淘宝买卖操作流程优先。
适应性格:
脾气好,耐心细致,亲和力强,诚实守信。女孩子为佳。
公司简介:
杭州真享飞服饰有限公司,专业设计与销售各类中高档时尚帽饰,在帽业已有8年经验。“THANTRUE真享”是公司原创品牌,定位于有一定时尚理念、品质生活的消费群体。
“THANTRUE真享”现已成为淘宝第一帽子品牌,公司的淘宝商城品牌旗舰店、集市店,销售极速增长,规模发展迅速。淘宝商城品牌旗舰店网址http://thantrue.taobao.com/
公司与第三方平台凡客、京东商城等建立了良好初步合作。
公司现设产品部、视觉部、营销部、客服部、仓管部、发货部、质检部等部门,规模日益壮大。这里的个人发展与提升空间就在眼前,我们热诚欢迎有才能有抱负的你在这里共同成长,并实现多赢!!
我们:是一个原创型品牌,创业型团队;
品牌未来:世界知名帽饰品牌;
团队精神:真诚、快乐;挑战、共同成长;
团队态度:时刻审视自我;不论世界奏着什么交响乐,我们专心拉好自己的小提琴;
待遇:底薪+月资金+年终奖
福利:社保+餐贴+房租贴
办公地址:浙江省杭州市老余杭区闲林镇爵士风情商铺东2楼(盛世管家楼上)
交通路线一:公交站武林门北(华浙广场楼下)坐起点站506路在甄家湾(东海闲湖城)站点下车
交通路线二:古荡公交总站起点站坐356路在甄家湾(东海闲湖城)站点下车
交通路线三:B4快递公交
联系人:黄小姐 联系电话:0571-85851137-801
邮箱:53793194@qq.com
1、利用聊天工具、电话等接待买家的咨询,回答问题,了解和发掘客户需求及购买愿望,达成销售;
2、销售过程中,对订单的操作,改价、备注特殊要求、核对地址等;
3、每日未付款订单的提醒和跟踪;
4、收集潜在客户资料,配合营销部门进行老客户营销销售;
5、每日跟进售后服务,配合售后人员解决客户售后的相关问题;
6、处理店铺留言、商品留言,以及站内信件;
7、根据需要,完成公司安排的其它工作;
8、早班与晚班轮班制。
任职要求:
1、学习能力和理解能力强,能快速熟悉产品专业知识及网店流程;
2、打字速度快并正确, 60字/分钟以上,反应快,具备良好的沟通能力和耐心,能同时应付多个人的聊天咨询;
3、责任心强,有耐心;
4、有良好的服务意识,优良的沟通素养,具有团队合作精神;
5、工作积极主动,有上进心,认真负责,吃苦耐劳,能承受一定的工作压力;
6、有淘宝或其他客服工作经验,熟悉淘宝买卖操作流程优先。
适应性格:
脾气好,耐心细致,亲和力强,诚实守信。女孩子为佳。
公司简介:
杭州真享飞服饰有限公司,专业设计与销售各类中高档时尚帽饰,在帽业已有8年经验。“THANTRUE真享”是公司原创品牌,定位于有一定时尚理念、品质生活的消费群体。
“THANTRUE真享”现已成为淘宝第一帽子品牌,公司的淘宝商城品牌旗舰店、集市店,销售极速增长,规模发展迅速。淘宝商城品牌旗舰店网址http://thantrue.taobao.com/
公司与第三方平台凡客、京东商城等建立了良好初步合作。
公司现设产品部、视觉部、营销部、客服部、仓管部、发货部、质检部等部门,规模日益壮大。这里的个人发展与提升空间就在眼前,我们热诚欢迎有才能有抱负的你在这里共同成长,并实现多赢!!
我们:是一个原创型品牌,创业型团队;
品牌未来:世界知名帽饰品牌;
团队精神:真诚、快乐;挑战、共同成长;
团队态度:时刻审视自我;不论世界奏着什么交响乐,我们专心拉好自己的小提琴;
待遇:底薪+月资金+年终奖
福利:社保+餐贴+房租贴
办公地址:浙江省杭州市老余杭区闲林镇爵士风情商铺东2楼(盛世管家楼上)
交通路线一:公交站武林门北(华浙广场楼下)坐起点站506路在甄家湾(东海闲湖城)站点下车
交通路线二:古荡公交总站起点站坐356路在甄家湾(东海闲湖城)站点下车
交通路线三:B4快递公交
联系人:黄小姐 联系电话:0571-85851137-801
邮箱:53793194@qq.com
公司介绍
杭州真享飞服饰有限公司,专业设计与销售各类中高档时尚帽饰,在帽业已有8年经验。“THANTRUE真享”是公司原创品牌,定位于有一定时尚理念、品质生活的消费群体。
“THANTRUE真享”现已成为淘宝第一帽子品牌,公司的淘宝商城品牌旗舰店、集市店,销售极速增长,规模发展迅速。淘宝商城品牌旗舰店网址http://thantrue.taobao.com/
公司与第三方平台凡客、京东商城等建立了良好初步合作。
公司现设产品部、视觉部、营销部、客服部、仓管部、发货部、质检部等部门,规模日益壮大。 这里的个人发展与提升空间就在眼前,我们热诚欢迎有才能有抱负的你在这里共同成长,并实现多赢!!
我们:是一个原创型品牌,创业型团队;
品牌未来:世界知名帽饰品牌;
团队精神:真诚、快乐;挑战、共同成长;
团队态度:时刻审视自我;不论世界奏着什么交响乐,我们专心拉好自己的小提琴;
待遇:底薪+月资金+年终奖
福利:社保+餐贴+房租贴
“THANTRUE真享”现已成为淘宝第一帽子品牌,公司的淘宝商城品牌旗舰店、集市店,销售极速增长,规模发展迅速。淘宝商城品牌旗舰店网址http://thantrue.taobao.com/
公司与第三方平台凡客、京东商城等建立了良好初步合作。
公司现设产品部、视觉部、营销部、客服部、仓管部、发货部、质检部等部门,规模日益壮大。 这里的个人发展与提升空间就在眼前,我们热诚欢迎有才能有抱负的你在这里共同成长,并实现多赢!!
我们:是一个原创型品牌,创业型团队;
品牌未来:世界知名帽饰品牌;
团队精神:真诚、快乐;挑战、共同成长;
团队态度:时刻审视自我;不论世界奏着什么交响乐,我们专心拉好自己的小提琴;
待遇:底薪+月资金+年终奖
福利:社保+餐贴+房租贴
联系方式
- Email:53793194@qq.com
- 公司地址:浙江省杭州市老余杭区闲林镇爵士风情商铺东2楼(裕兴不动产楼上)
- 邮政编码:311122
- 联系人:黄小姐
- 电话:(0571)85851137-801