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淘宝客服

杭州潮庭服饰

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-09-03
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责完成自己月度销售任务,努力提高自己考核参数:营业额、付款成功率(询单到最终付款成功率)、客单价、协助跟进人数、旺旺回复率、客服响应时间;
2、负责通过旺旺在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等;
3、负责客户订单信息反馈,实施客户营销;
4、负责各自客户评价管理;
5、负责论坛顶帖等协助推广工作或客服主管交办的其他工作(这也是给自己提高业绩的一个销售方式);
6、完成上级交代的其他任务;

任职要求:
1. 善于沟通,表达能力强,思维敏捷,电脑操作熟练,打字速度60字/每人以上;
2、必须有半年以上淘宝的相关销售经验,能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间;
3、熟悉护肤品网络销售,对流行趋势有一定的了解。
4、全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具工作强烈的工作激情优先!
5、有良好的服务意识:能服务好客户、处理好售后问题;销售意识:能将店铺产品快速的销售出去;品牌意识:能让客户深层次的了解并认同店铺;
6、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。

7、有男装相关的工作经验优先。


公司地址:杭州市江干区(下沙路)相江公寓(杨公村站牌旁)
公交路线:320,525,401,B1,B1区间1,B1区间2。

公司介绍

本公司旗下男装品牌成立于2012年,拥有自己的开发团队。目前公司运营方向是市场和电子商务。特此向社会招聘有志之士,共同发展进步。

联系方式

  • 联系人:龙先生