杭州招聘

1、接听客服热线，接受客户咨询并解答，整理和记录客户的相关信息和需求，及时回复客户的各种问题或反馈给相关部门处理，并跟踪落实。
2、对所负责区域的客户进行电话回访，了解其使用产品或项目后的反馈信息，及整理问题并告知相关负责人作出处理解决方案并执行。每天详细记录回访内容和问题分析。提出相关改善建议。
3、做好客户接待工作，进行友好沟通和销售铺垫，对于到访客户情况做好详细登记，及时与专家进行沟通，促成销售目标。与专家配合，做好咨询跟诊和销售跟单，将跟诊内容详细记录。
4、受理客户订单，了解客户需求，制作订货单据，仔细审核保证金额无误，并电话告知客户，如有余款同时告知余款金额。处理订单，完成订货工作，配合仓库做好出货管理，一边客户进行款项查处。所有货物发出后做24小时跟踪回访。
5、每周一次库存清单整理。
6、做好日常销售内勤，协助各部门开展客户服务工作和解决客户的各种问题。会所客户款项登记，终端客户销售业绩的统计和反馈，与财务核对账目，采检客户跟踪服务，采检客户检体收、发，跟踪信息反馈
7、各种销售方案的上传下达。
8、完成上级交办的任务。

任职要求
1、中专以上学历，1年以上客户服务经验，
2、思路清晰敏捷，口齿清楚，表达能力和沟通能力强，
3、具有医学专业背景，接受过营养学，中医、护理等专业培训，
4、掌握一定的客户服务技能、客户关系管理能力，
5、为人仔细耐心，能够承受一定的工作压力，自我调节能力强。
6、有积极的工作态度和工作热情

        优诺国际是浙江独家经营“功能医学检测”的企业，以贸易经营、连锁会所、专业检测治疗为一体化的综合性服务公司。公司以“让员工满意、让客户满意、让股东满意”为宗旨，秉承“做业界预防医学第一品牌”的经营理念，以“提供客户个人化全方位预防保健方案及完整健捡后续服务”为服务标准，打造“具有医学专业背景”的服务团队，短短数年，迅速在市场上建立了强大的产品经销网络并博得了良好的口碑。
    我们优诺团队的成员信奉诚实努力、团结奋斗、品质第一的精神，愿你和所有的伙伴一起与优诺共同发展，因为优诺是成就我们梦想的家园。